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CRM管理软件的优缺点

浏览量 87 时间: 2020-12-12

  客户关系管理软件就是我们常说的CRM。要知道,它不是技术,而是数据库系统,也是企业进行CRM的应用程序。与此同时,CRM管理软件能整理出完整的客户信息,规范销售流程,提高销售人员的效率。一个运行良好的CRM管理软件套件可以为企业的发展做出很大的贡献,但任何事情都有优点和缺点,那么一个在线CRM管理软件有什么优点和缺点呢?

  CRM管理软件的优势:

  1、客户数据管理

  CRM管理软件作为一种客户关系管理软件,其核心功能是收集完整的客户数据,并进行整理、分类和实时更新,以方便企业用户的管理和跟进。

  2、销售自动化

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  销售自动化也是CRM管理软件的核心功能。营销自动化能使销售人员日常琐碎的营销过程自动化,让你的销售人员专注于创造线索,跟踪商机,达成交易,显著提高工作效率,并建立长期的客户关系。

  3、数据分析

  数据分析可以直观地显示企业内部的数据和报告。直观地呈现企业的经营状况,帮助决策者快速发现问题和制定决策。

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  CRM管理软件的缺点:

  1、购买成本较高

  免费CRM管理软件的功能很少,几乎不能满足企业的使用需求。强大完善的CRM管理软件需要收费。不同CRM管理软件厂商的价格有高有低,产品的功能也不一样。如果企业有特殊需求,需要满足自己的功能,单独定制,那么购买CRM管理软件的成本会更高。

  2、数据安全需求

  目前,在线CRM管理软件成为CRM管理软件的主流,既方便使用,又无需企业自身的升级维护。但是在线CRM管理软件中存储的数据是存储在厂商的服务器上的,所以数据安全要求较高的企业在购买之前要三思。


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