一种更懂得销售的数字化工具，对于企业而言，在分秒钟内就意味着效率和利润。最近，企业微信服务点镜信息再次升级，推出了点镜SCRM搜索助手功能，通过全渠道搜索、智能合作、近期营销三大能力，促进销售沟通的实景化，实现销售转化的全覆盖。

　　作为企业微信服务商，点镜信息本次上新的搜索助手充分利用了企业微信侧边栏相关技术接口，在点镜SCRM原有素材、话术模块的基础上，增加了全局搜索、智能合作、近期常用三大能力。未来在与客户聊天沟通的过程中，销售不再需要逐一点击菜单和栏目逐层搜索相关材料，而是可以通过全局搜索一键搜索与目标关键词相关的文字、营销材料、企业文件等内容，快速找到并高效使用。另外，管理者也可以根据大数据预先设定热门关键词，在销售过程中一旦涉及到相关的问题，系统将智能合作相应的物料和语音，实现个性化合作。同时，基于不同销售的业务特长和使用习惯，近期常用功能将记录销售的常用物料和话术，形成针对销售个人的个性化素材展示和合作机制，打造更加个人化、社交化的销售沟通模式。正如点镜信息相关负责人提到的那样，“本次搜索助手的上线，不仅帮助销售提升沟通效率，更为点镜SCRM进化为更懂销售的智能营销系统迈出了坚实的一步。”

　　业内人士指出，在销售实际业务场景中，销售沟通的质量与效率往往决定了商机的转化效率。然而，面对复杂的客户问题和各种营销材料，销售不容易实现高效匹配和快速使用。尤其是对多线发展的企业来说，查找资料这一动作本身就已经成为产生销售工作低效的一大难解困局。点镜SCRM搜索助手通过三大能力不仅可以有效解决以上问题，更为销售沟通效率的持续优化提供了新的可能。事实上，让销售将主要精力集中在服务本身，减少事务性和操作性工作的时间成本，只是搜索助手的基础作用。更大的意义在于，企业通过搜索助手产生的搜索数据、素材使用数据、个性化数据，以及相应的成交数据，为企业持续优化营销策略、销售流程提供了详实的数据基础。企业有望借助点镜SCRM的数据分析能力去感知、判断、把握客户消费趋势、企业营销风向等多维度深层问题，进而推动企业更精准地触达用户，开发更高商业价值。

　　在数字经济广泛深入的当下，功能背后的数据价值开始得到更为清晰和热切的关注。首席客户运营管理专家点镜信息，根据当前实际需求，布局未来长期规划，通过功能迭代完善企业营销数据入口，充分补充个性化营销数据，在解决企业当前实际困难的前提下，深入实现企业未来营销的持续增长。