SCRM系统作为企业新营销、新增长的工具,具有许多高价值的功能,可以为企业提供价值,创造价值。
一、信息多而不乱
SCRM可以帮助企业实现市场、销售和售后服务的综合运营,大大提高工作效率,降低运营成本,提高订单周转率。可以将客户信息高效整合,统一管理。并且安排专人进行及时跟踪,确保快速将线索转化为商机,提高订单签订率。环环,多而不乱。
二、迅速提升企业业绩
面对大量的线索,如何更好地选择高质量的线索,快速跟进,建立有效的跟进机制,提高商机转化率,是企业非常重视产品或服务销售的环节。利用SCRM系统,企业可以通过掌握过程来控制结果。SCRM客户管理系统具有完善的订单管理功能,能够完成商机的跟踪、最终交易结果的全程管理。
而且各种SCRM统计数据也能帮助经理及时了解公司的销售情况,从而能够发现问题订单,及时提出解决方案,合理分配资源,提高企业盈利。
三、整体工作效率提升
随著企业规模的扩大,领导层的不断增加,而向上级汇报所需审批的文件也越来越多,这将导致流程不但复杂繁琐,而且流程审批时间也较长。SCRM系统可以优化审批流程缩短不必要的流程审批时间。有了SCRM系统,填好申请的内容后,只需一分钟,然后提交等待批准。领导者可随时随地进行审批,了解审批情况,准确反馈信息。
自然,每一个企业的审批流程都不一样,SCRM客户管理系统的高度自定义设置,可为企业提供定制的审批流程设置,根据企业自身审批流程的需要,打造最适合企业审批流程的不同,从而打造最符合企业审批流程的要求,使企业在过程审批中更快、更好。