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点镜企业微信SCRM互动雷达功能

浏览量 17 时间: 2021-11-29

  很多,尤其是销售类公司,我们给客户发一份文件,如公司介绍,活动介绍,产品介绍等,我们不知道客户是否查阅,也不知道客户是否查阅,也不知道客户是否查询,点镜时,对这个痛点,点镜scrm等,很好地解决了这一问题,而且还能通过这一功能了解客户意向和后期客户管理。以下我将详细介绍一些互动式雷达特性的功能。

  一、可设定多种型号的雷达文件及跟踪记录。

  点镜scrm可以将网站、PDF、文章、视频等转换成带有互动雷达的链接。当这些链接发送给客户时,客户可以点击查看,清楚地记录客户的打开时间、流量时间、打开次数等数据。我们可以通过这些数据清楚地知道客户是否看过你发送的文件,看了多久,看了多久。我们可以通过这些数据来判断客户的意向。

  二、行为动态通知功能

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  当用户打开发给他的文件时,系统会自动将员工的企业微信通知给发送文件,因此,员工在第一时间知道客户查阅了发送的文档,可做进一步跟踪,例如:给客户发送一位功能介绍,当知道客户看到后,这样就能方便及时跟进,询问客户是否有不理解的地方,可以趁热打铁地追踪。如果你不知道客户什么时候看过文档,可能当你去在发起沟通的时候,客户已经看过很久了,已经忘记了,或者客户都还没有开始看,形成无效沟通。同时,我们还会吧这些数据记录到客户的画像,方便后期对这个客户进行维护。

  三、自动标签和自动评分功能

  很多时候,我们没有时间给我们沟通的客户做笔记,尤其是客户多的时候。此时,我们需要自动工具来完成这些任务,以提高我们的效率。针对这一痛点,点镜scrm还支持在互动雷达功能上自动给客户打标签和评分。用户在我们发送给客户的文件时,系统可以根据后台设置的规则,如:浏览时间、访问次数、访问次数等,将该客户自动标记,并加上评分,后面我们管理着维护客户,此外,我们还能迅速地根据这些标签和评分,判断出顾客当前的需求是如何跟进的,或者是什么程度。

  总之,互动雷达是跟踪客户的工具,尤其是销售公司,是一个很好的神器。它不仅可以提高工作效率,还可以帮助员工提高转化率。跟多功能介绍,可联系点镜官方人员进行了解


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