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分析为什么选择现成的CRM软件

浏览量 8 时间: 2021-09-06

  我们分析了定制CRM的优缺点。虽然定制CRM可以使企业拥有满足自身需求的CRM软件,更有利于用户使用,但对于小微企业来说,定制CRM成本高,预算不足,难以实现。很多企业和组织决定改为投资现成客户关系管理系统,而非CRM定制。本文我们分析为什么选择现成的CRM软件?

  虽然在许多情况下,成本是主要考虑因素,但选择即用型CRM解决方案也意味着您可以更快地安装CRM工具。

  现成的CRM

  而且由于需要对现成的CRM解决方案进行体验和测试,作为维护合同的一部分,你应该得到高水平的支持,成熟软件中的任何问题都可以轻松解决。

  升级只是作为续约的一部分服务,可为您提供所需的功能,而无需召集定制团队来为您创建升级。这使生活更加轻松。

  而且,如果您选择了可以轻松与其他软件程序集成的CRM系统,则可以创建功能强大的“后台办公机器”,以简化和改进您的业务流程。例如,点镜SCRM专业版可以让和上百个流行的商业应用,比如Outlook,钉钉,企业微信等等。使用点镜SCRM专业版自己的API创建自己的定制集成。

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  当然,如果您发现现成的CRM解决方案不是您所需要的,那么您以后可以随时进行升级。

  当您在企业中安装通用软件时,很可能会便宜地获得各种培训资源,并且随时可以利用。相反,如果你已经专门开发了CRM工具来适应你的工作流程,那么现在的雇员和新雇员都需要量身定做的培训,而且成本更高,并且需要对定制软件进行培训。

  当然,就像可定制的CRM一样,购买现成商品也有弊端。实际上,如果你有独特的商业模式或者在利基行业运作,通用产品就不能满足你的特殊需要。另一个考虑因素是,当你使用定制的CRM和现成的CRM软件来做决定时,你会被供应商布置,他们可能会改变不适合你的产品。

  选择CRM软件供应商。

  因此,寻找与您的客户需求相符的供应商以及产品是有意义的。点镜SCRM专业版特别适合小公司的需求。我们的客户知道他们可以依靠能够继续满足他们需求的产品,因为它不受大用户需求的驱动。

  当然,虽然像点镜SCRM专业版产品可以在大多数时间为大多数企业使用,但是,在大多数情况下,折衷方案并不重要。所以,如果你的企业使用技术但不依赖技术(对于很多小企业来说),建立CRM不太可能保证投资。使用现成的要好得多,价格要低得多。

  但是,选择通用CRM系统并不意味着您不能拥有“定制”CRM解决方案。

  拥有多个可自定义字段,点镜SCRM专业版提供实际上可定制的CRM解决方案,可以根据您的规范进行量身定制。例如,这就像走进一家高街服装店,买一套现成的西装,并改变它以适应它。

  虽然定制CRM软件有很多优点,但对于大多数小公司来说,满足大多数需求的现成CRM解决方案是一个理想的选择,尤其是当你选择的CRM工具具有很高的调整能力时。

  无论哪种方式,如果您希望长期有效的CRM系统,选择合适的供应商都应该是您的首选。特别是,要确保没有足够的后续支持,特别是在供应商专注于软件开发而非提供持续售后服务的情况下,这种支持可能是不够的。它们还必须有能力并愿意提供良好的培训,所以用户不仅可以快速上手,还可以继续发展自己的技能,以确保系统得到充分利用。

  点镜SCRM专业版不仅提供在线培训,还与我们训练有素的技术团队进行实时聊天和技术支持!

  不管你是选择特制的解决方案,还是更通用的CRM系统,CRM都会有一个强大的商业构建工具,这会让你的CRM更进一步。


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