<< 点击返回公司新闻列表
企业难找合适微信客户管理软件的原因

浏览量 67 时间: 2020-12-05

  大多数企业选择微信客户管理软件的主要手段搜索,但与微信客户管理软件相结合的软件喜欢以微信客户管理软件为重点营销关键词,因此微信客户管理软件的选择对于许多企业来说一些企业干脆选择佛系(点到谁我就选谁),经过一番折腾,随缘变成了无缘。有的企业有需求去寻找,但是一页的搜索结果和供应商网站往往是不对的。在越来越多的企业需要花费大量的时间来找到需求和价格匹配的微信客户管理软件系统后,为什么这么难找到微信客户管理软件?这是整个微信客户管理软件业面临的一个挑战。对于这个问题,我们将为您提供简洁的答案和详细的参考链接。

  一、微信客户管理软件供应商的锅

  微信客户管理软件是一个很“大”的范围,但是“微信客户管理软件”这个关键词看起来很好用,而且几乎人人都可以使用——微信客户管理软件就像一个盒子,可以装任何东西。这么说吧,也许我今天做了一个可以增删查改客户资料的软件,再加上一两个小功能,我也可以把它叫做微信客户管理软件。以此类推,还有以下命名场景:

  1、我的软件是用来分析和客户有关的大数据的,这听上去就和客户有关——叫它微信客户管理软件;

  2.我的软件是用来更好的给客户打电话的,所以我想给它添加一个客户管理功能——叫它微信客户管理软件;

  3、我的软件侧重销售过程和客户管理,这很靠谱吧——叫它微信客户管理软件;

  4、我的软件侧重客户服务和支持,这也是微信客户管理软件中一个重要课题——叫它微信客户管理软件;

  5、我的软件偏向营销和潜在客户挖掘,没客户你怎么做生意——叫它微信客户管理软件。

  说到这,您也许就明白了,您虽然要的确实是微信客户管理软件,但可能是微信客户管理软件中的某一两块,但是“微信客户管理软件”这个关键字却将你导航到其它地方去了。所以,这个锅,我们背!

  二、一千个人眼中就有一千个微信客户管理软件

  换句话说,大多数企业的初始需求就像非标准产品,很难找到相同的模具。不同的企业,不同的规模,不同的行业,不同的管理观念,都决定了您的部分需求存在一定的个性化和业务细节上的差异,而有时(或者说大多数时候)这种差异,无法利用微信客户管理软件的扩展性和配置功能来实现。因此,这也是一些企业需求降级或个性化定制的重要原因。这就像寻找您心目中的另一半,可遇不可求,对吧。那么,方法是什么:求同存异和相亲相近后的变化。

  第三,微信客户管理软件的常见类型。

49

  当然,没有哪个供应商敢说自己的产品和您的需求100%匹配,但如果您的需求很清晰,并且明白不同微信客户管理软件厂商的主要分类,您依然可以找到80%匹配的产品——这并不会很复杂。我虽然并没有和正在阅读这篇文章的您沟通过,但我想,您既然在搜索“微信客户管理软件”,那您的的侧重点应该就在以下之一:

  1、销售运营型微信客户管理软件

  销售微信客户管理软件侧重于客户管理,但这只是一种手段。主要目的是加强销售过程的控制,使销售团队能够理解、掌握和引导客户,更好、更快地促进业务进展,从而产生良好的销售结果。这类微信客户管理软件也有很多针对销售结果的分析,但这也是为了更好的回馈和优化销售过程。

  点镜微信客户管理软件是销售型微信客户管理软件

  2、客户支持型微信客户管理软件

  “客户支持型”微信客户管理软件着重于对现有客户(即您的成交客户)的管理,通过CallCenter、规范的服务流程、强大的知识积累以及客户服务团队的协作来改善客户体验,从而提高客户保留率和满意度,并最终提高客户复购和续费的可能性。

  点镜微信客户管理软件在服务流程和知识库方面具有一定的客户支持能力,虽然可以通过定制和集成式开发实现客户服务桌面化管理,但严格来说,我们并不是正统的客户支持型微信客户管理软件。

  微信营销型客户管理软件。

  营销微信客户管理软件通过网络插件或平台工具获取潜在客户,然后将其命名为线索,并将这些线索分配给销售团队进行跟进。一般来说,营销微信客户管理软件的后端和销售流程都比较薄弱,即只关注销售漏斗中的第一、第二阶段(获取客户和挖掘意向)。


服务热线
400-619-9527
cache
Processed in 0.004271 Second.