我们将CRM的整个开发过程分为三个阶段：

　　第一阶段：PCCRM

　　从CRM到CRM的专业制造商，从2000年到2010年，CRM的专业部门也在中国兴起。到目前为止，当年的知名CRM厂商几乎被淘汰。

　　第二阶段：移动CRM，2011-2016

　　随着智能手机的普及，大多数CRM厂商现在都专注于移动CRM开发、SaaS业务，并依靠用户数量来循环金钱和金融。到目前为止，还没有一家厂商只能通过CRM业务盈利，CRM功能很难细化。

　　第三阶段：流程CRM，2017-现在

　　随着CRM的普及和客户应用的深入，CRM用户的需求不仅限于PC和移动终端，还需要强大的流程管理和个性化定制。为了满足客户流程审批的需要，OA中的专业工作流引擎被越来越多的要求转移到CRM中，比如合同费用审批已经成为标准功能。

　　据统计，CRM系统的实施失败率高达90%。为什么用户不能使用它?我们总结了下列三个原因：

　　1.不易用

　　不易使用，操作复杂;没有专业的工作流程和高成本的个性化开发，软件不易使用。许多用户认为使用CRM会增加工作量

　　2.不愿用

　　销售人员来排斥和抵制CRM系统，并找到各种原因来阻止CRM上线。许多CRM系统在实施一段时间之后没有使用，导致项目失败

　　3.不会用

　　不同的CRM，而是有不同的管理思想。许多销售负责人对CRM的设计理念了解不深，不知道如何利用CRM系统提高管理效率和销售团队绩效，大大降低了CRM的使用效果。

　　针对超过情况，点镜SCRM软件经过长时间的探索、调查、总结和研究，推出了专业版，高级版和定制版。

　　根据平台软件理论和“客户管理+流程管理+快速发展”的原则，我们弥补了传统CRM软件设计的先天缺陷。

　　严格遵循315的设计理念，真正做到快速安装，快速学习，让用户快速学会使用。

　　我们一直在努力为客户提供更好、更实惠的CRM系统。

　　综上所述，CRM现在是企业必备的在线产品，可以帮助企业低成本、高效率地获得准确的客户，快速提绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用点镜SCRM软件吧!