基于企业微信从OA系统向CRM系统的转变，企业主在社交媒体上越来越重视与客户关系的管理，市场上有无数的企业微信SCRM系统平台。企业SCRM系统具有整合企业资源、增强客户关系的特点。那到底应该具备什么样的能力才能成为优秀的企业微信SCRM系统？

一、可以连接全渠道线索客户池。

每一个企业都会把重点放在公域和私域上，以扩大业务。企业微信SCRM系统首先需要解决的核心是如何将公域流量转化为私域流量是一个痛点。如果这些线索可以转化为私域流量，那么公域流量种类繁多，线下传统流量入口和主要付费流量渠道将产生巨大的能量和效益。

能够跟踪和记录客户的轨迹和关系。

假如能够从用户成为企业客户开始，就会有一个全面的系统来记录客户的行为，不认为这对企业来说是一件很有价值的事情。私域流量下的客户具有“可重复使用、无需付费随时访问”的属性。记录和分析这部分无疑会给企业带来以下好处:

1.在降低获得新客户成本的同时，降低营销成本，在大数据模式下提供更智能的分析。

2.提高老客户的活动，通过活动接触到准确的人群，可以减少老客户的流失，改善与客户的联系，与客户打好情感牌。

3.基于IP的品牌会让客户相信他们在交朋友，增强他们对品牌的认同感。

企业微信SCRM系统的重点是跟踪和记录客户的轨迹和关系，以及如何创建直观和可扩展的具体客户肖像。

三、具动营销能力，可重用。

假如公共领域被用来引流，那么私域就被用来交易。企业微信SCRM系统关注的焦点是如何提高微信客户流失率。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。