SCRM具有许多强大的辅助功能,可以帮助企业加深与用户的联系,提高用户整个生命周期的价值,从而提高用户的转化率。
1.员工活码,多渠道引流。
企业可以通过微信办公软件系统生成员工活码,将员工活码放入微信微信官方账号、朋友圈、小程序、自媒体、线下门店等渠道。无需验证,客户可直接将员工添加为好友。
员工可设置渠道标签、个性化欢迎语等。用户扫码添加后,系统会自动向用户发送个性化的欢迎语,并根据渠道来源给用户贴上标签。
员工活码-渠道标签。
此外,点镜企业微信办公软件后台将自动统计各活码引流数据,自动跟踪用户,支持引流数据的出口,方便管理者分析用户来源,优化引流渠道。
在企业微信渠道活码功能的基础上,开发了点镜企业微信办公软件的员工活码功能,可以为企业带来更好的引流效果,降低企业获取客户的成本。
2.批量群发,高效触达。
随着越来越多的客户群体,如何有效地接触不同的社群,提高社群管理效率,是每个企业在私域经营过程中亟待解决的问题。
点镜企业微信办公软件具有高效的群发助手功能。运营商可以通过群发功能设置需要群发的信息,选择需要群发的对象。他们可以根据标签选择客户群或客户,也可以由不同的客户群发送给他们管理的客户群,并准确地向用户发送有针对性和高效的信息。
点镜企业微信办公软件后台可以查看群发细节,及时提醒未完成群发任务的群主完成群发,提高群发效率。
群发消息设置页面
3.聊天侧栏,提高沟通效率。
企业微信聊天栏可集成多个客户关系管理应用。企业可根据客户肖像、材料中心、跟进状态、脚本库、关键词回复等需要选择微信办公软件系统功能配置,方便员工实时查看和使用,提高沟通效率。
通过建立常用词库、关键词回复等方式,可以加强与用户的沟通。微信办公软件材料中心支持上传图片、视频、文件、链接等内容。为了实现高效的沟通,可以根据不同的需求建立有针对性的文字库,并能快速找到和选择。
02点镜企业微信办公软件SCRM功能。
与用户沟通时,可结合点镜企业微信办公软件的客户标签和用户肖像,了解客户需求;利用朋友圈SOP和群SOP,提高用户与品牌的粘性;利用任务宝和群裂变功能加快裂变创新,实现用户快速增长,从多个角度全面提升用户生命周期价值,有效留住用户,实现私域营销的快速增长。
1.多维数据,洞察用户需求。
通过企业微信API接口开发点镜企业微信办公软件,可以通过客户标签、用户肖像、跟踪状态、客户细节等多维数据和信息,洞察用户需求,开展有针对性的内容和活动营销。
微信办公软件将继续研究数据交换功能,努力帮助不同行业的企业获取更准确的用户数据,掌握用户的核心需求,并向用户推荐他们感兴趣的产品和服务。
2.标准化流程触达,精细化运营客户。
客户经营客户是企业私域经营的核心工作之一。点镜企业微信办公软件具有群SOP和朋友圈SOP功能,可为不同用户的信息联系设置标准化流程。可选择群发用户结合标签工具,准确接触内容或活动信息。
为了实现客户的精细操作作,首先要做好用户的分层工作,需要将用户级别与客户标签和用户肖像工具相结合,员工操作与工具相结合,筛选高质量用户进行精细化操作,通过高频信息接触提升用户价值,加快高价值用户转型,回购和介绍。
对于私域运营而言,越来越多的基于企业微信的私域运营工具如雨后春笋般涌现,为企业营销。
点镜企业微信办公软件SCRM作为SaaS级办公软件SCRM具有多元化的引流和客户获取、客户维护和转化营销工具,可以有效赋能企业获取客户、保留、转化、回购等环节,为企业营销的新增长创造更多可能。
点镜scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统,基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统,它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能,并对员工在微信上的工作轨迹进行控制,从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资,提升企业营销能力。点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。