个人微信上有ID，企业微信上有UnionID，意思是统一假设用户在小程序上注册账号，关注微信官方账号，会有统一的账号，即UnionID。企业微信提供了UnionID，让企业能够在私域内对用户做出统一的描述和标识。

    【企业微信的五大核心场景是什么？】

    企业数字中间平台建设:众所周知，个人微信有微信ID，可以通过ID定位到具体用户。而企业微信虽然看不到客户的微信ID，但是有一个UnionID，它的意思是“统一”。假设用户在小程序上注册账号，同时关注微信公众号，就会有统一的账号，即UnionID。通过UnionID，可以把用户在所有流量池中的行为逻辑全部串联起来。所以我们将发现，要想有效地接触用户，那么企业微信或许是消费者数字化的最好落脚点。

    销售体系建设：

    1)将客户划分为以下阶段：新客户跟踪、完成跟踪、直接放弃。通过分层，企业可以知道今天有多少新客户和跟进客户。2)为客户制作了非常完整的画像，反映在两个地方：一是标签管理；二是丰富客户信息档案，记录客户的信息，标记客户质量、人群，甚至感兴趣的产品。

    如此一来，企业每天做客户跟踪，就不必过多地关心与客户交流的情境。只需了解客户的真实需求，就能快速了解要推出的产品。同时还可以在快捷回复里发送话术，也可以发海报、链接、商品、红包。

    服务体系建设：

    1)服务效率:可以打开小程序商城和企业微信，让你在和用户聊天时看到对方在商城的信息。你甚至可以看到手机号码、系统标签、订单记录、物流状态，甚至可以直接向用户发送商场商品，这是企业微信不会成为数据岛的价值体现。

    2)如何管理服务:企业微信背景提供了大量的管理能力。客户服务在与客户交谈时可以提供许多指标，如增加客户数量，聊天室，发邮件数量，回复聊天的比例，第一次回复时间等。

    4、社群营销转化：如果要在企业微信上要社群转化，那需要一个工具具备以下三点：

    1）有效率。效能表现为能否快速、准确、批量地建立目标群聊天。

    2）标准化。如何使社群管理更加标准化，任何人都可以在不同的群体中产生相同的效果。

    3)有足够的玩法支持商业活动。

    5、增长裂变：服务、产品、商业模式才是本质。一些企业将裂变作为商业模式的一部分，比如超级会员、推广会员，但是我希望大家不要对裂变工具太过重视，只有商业模式做得好，才能让用户口口相传。

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