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企业微信会话存档如何免开发使用?会话存档应该怎么使用?

浏览量 3 时间: 2022-04-07

企业微信的会话存档功能可用于合规、永久地保存员工和客户的聊天记录,帮助企业管理和服务员工。那么企业微信会话存档该如何使用呢?



企业微信会话存档怎样使用


如果想使用会话存档,需要先在企业微信后台打开。管理员登录后,将会话内容存档输入管理工具,选择免费试用30天,或购买服务版/企业版。


服务版可以保存各种类型的信息,如文本、图形语音信息(60s语音信息)和视频,以及被撤回、删除、清空的信息。企业版可以在服务版的基础上保存语音通话类型的信息。


但需要注意的是,由于各行业对会话存档的需求不同,企业微信给出了会话存档接口。企业购买后需要自行开发才能正常使用。


如何免开发使用会话存档


如果企业不想使用会话存档进行二次开发,可以使用企业微信服务商点镜scrm微信管理系统开发的信息存档。只要企业在企业微信上开通会话存档,就可以直接使用会话存档。


当员工和客户都知情时,可以永久保存聊天记录。当客户与员工发生纠纷时,管理员可以通过搜索关键字快速找到相关的聊天内容,恢复真相。除此之外,点镜scrm微信管理系统还提供了语音转文字的服务,可以让管理员更加方便地查看语音消息。


点镜scrm微信管理系统的信息存档不仅可以记录聊天内容,还可以开发许多会话存档的衍生功能。例如,词频分析可以统计员工与客户聊天过程中的高频词汇,帮助企业洞察客户的需求和反馈,提高产品质量和性能。


点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。



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