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企业微信可以打语音电话吗?语音内容可以被会话存档功能保留下来吗?

浏览量 1 时间: 2021-12-28

当员工使用企业微信联系客户时,他们不仅使用文本和图片进行沟通,而且语音通话也是一种重要的沟通方式,因为当他们遇到复杂的问题时,他们可以通过一对一的语音通话来理解和解决问题。


但是现在很多员工都想通过语音通话私下联系客户,挖掘企业的客户资源,损害企业的利益。那么,企业微信能否保存员工的语音通话呢?


是的,企业微信推出了包含语音通话的会话内容存档功能,通过会话内容存档功能可将员工和客户以语音通话形式在企业中保留聊天记录,避免员工因使用语音呼叫,而给企业利益带来损害。


语音通话的会话内容是如何存档的?管理员登录企业微信后台。在后台管理工具中,我们可以看到会话内容存档功能。不过开通会话内容存档后,还需要在对应API接口进行二次开发才可以查看。



买了企业微信会话内容存档功能后,企业还需要自己开发这一功能,开发完成后,才能用来记录员工的语音通话,也就是说,如果企业没有开发能力,那么推荐使用企业微信服务商点镜scrm已开发好的会话内容存档功能。


在合作点镜scrm后,管理员登录点镜scrm后台,就可以在后台找到消息存档功能,点击并开通消息存档功能之后,只要员工与客户同意进行存档,点镜scrm就可以将语音通话、文字、图片等聊天记录永久保存下来,方便企业随时查看。


除了这个功能外,点镜scrm还提供了客户群提醒、违规提醒等高级功能,帮助企业提高转化率,感兴趣的话,可以在点镜scrm官网咨询~


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