员工悄悄带走客户,企业却不知道?有没有办法让企业找到员工的飞单记录,防止销售偷偷拿回扣?答案是,用企业微信。企业开通企业微信【会话存档】功能后,可以查看员工的飞单行为。
如何打开会话内容存档?
打开后,如何检查员工的飞单行为?
企业联系点镜scrm系统打开会话存档功能后,可以在自己企业的微信管理背景下为相应的部门/员工打开会话存档功能。经员工和客户授权,企业可以查看员工的服务记录,保存聊天记录。
支持工作沟通内容的获取。
1.企业可以设定合规存档的员工范围。
2.通知员工后,企业可以在开放范围内获得员工的工作沟通内容。
3.经外部联系人同意后,企业可在开业范围内获得外部联系人和员工的会话内容。
4.准时获取,企业可获得近三天会话记录。
可获取的内容
照片、文本、声音、链接、视频、小程序,甚至是撤销的信息,都可以被访问。
结合点镜SCRM系统的功能开发,还可以实现敏感关键词预警(如监控回扣等关键词)、客户流失监控、文本分析等功能,有效防止员工飞单!
更多关于会话内容存档的问题,咨询点镜scrm系统 。
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