企业微信问世，通过连接企业员工，连接内部业务环节，连接外部客户、用户，经过四年的不断更新迭代，连接可以说刻在企业微信骨头，但企业微信连接客户如何保留和沉淀，作为企业微信服务提供商，我只谈论事实，不猜测。

很多企业最关心的问题就是：可以留存员工和客户的企业微信聊天记录吗？作为企业微信服务商点镜scrm，可以很明确的回答这个问题，可以！企业微信提供了会话内容存档的接口能力。一开始，会话内容存档能力有限于金融业等行，这些企业必须保存员工的企业微信聊天记录，但是现在已经向其他行业也开放。如今，企业微信服务平台可以存档会议，不仅员工之间，员工和外部联系人之间的会议也可以实时存档。但开放会话内容存档功能可能和大家想像的不同！

有费用门槛：由于是企业微信官方提供的界面，需要给企微官方支付300元每一席年度费用。

有开发门槛：企业微信只是提供了会话内容存档的接口，需要进行二次开发。数据企业微信可以提供但没有显示页面，技术团队可以直接与企业微信合作，独立开发。没有技术团队或能力开发的企业可以与服务提供商点镜scrm合作并使用会话内容存档功能查看企业微信聊天记录。

了解情况的权利：聊天的会话内容存档不会悄悄进行，首先需要客户同意，聊天内容才能存档。当客户与员工聊天时，会弹出一个小程序框，提示您的聊天内容可以存档，客户同意后开始聊天并存档会话内容。所以客户是有知情权的，员工同样也是知情的。就像我们打一些客服电话的时候，会提示为了提高服务质量，你的电话可能会被录音，这其实和会话内容存档是一样的。

点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话内容存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具