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企业微信群的管理怎样规范

浏览量 211 时间: 2020-07-01

  我们都知道微信现如今是中国的社交霸主,自身更是拥有着超过10亿的用户,还有一些网友则是提出了非常有趣的留言。近期,企业微信对群功能进行完善,那就是如果10亿微信用户在一个企业微信群里面会发生什么呢?

  我们都知道,现在的微信群是有着一定的规定人数的,而且不能突破上限。但是针对于这一种问题,官方给出了答案,在技术方面上实际上可以创建10亿用户所在的微信群。不过用户们加群的时间可能会比较长一点,可能要排个几年左右。那么10亿微信用户在一个微信群里面会发生什么呢?关于这一点,官方同样是给出了答案。

  当时一微信用户在一个企业微信群里面的时候,可能什么都看不见。因为我们得知,一个企业微信群里面拥有着10亿微信用户,而且每一个时间段当中用户都会发送不少的信息。所以当打开这一个拥有着10亿微信用户的企业微信群之时,那么信息流动的速度想必是非常之快。而这种快的程度究竟有多快,想必大家都一定能够想象得到。所以用户打开拥有着10亿微信用户的微信群之时,是浏览不到任何的信息的。

  企业微信群的管理,对于不同类别的群,要有不同的管理方法,今天小编分享几种合适的企业微信群管理办法。

  1)吸粉群管理

  吸粉群的管理很简单,吸粉群不需要规则,只要没有人捣乱就好,如果有人捣乱就踢走。我们不要奢望吸粉群能够产生很大的价值,因为里面的人大多数都是在潜水和观望,或者逮着机会发广告,只有把他们成交再升到正式的会员群,才会产生更大的价值。

缩略图3

  2)会员群管理

  会员群的管理可以从四个方面入手。

  ①群规则,什么叫做群规则?群规则就是进群之前必须要同意的规则,比如说进群要改群昵称、按照规则发言等。

  ②群仪式,群仪式怎么做?第一步:进群之前同意群规、填个人资料;第二步:当有人进群后,我们在群里面要发欢迎的话术。这种群仪式会让会员觉得有归属感和身份认同感,接下来他会更愿意遵守群规。

  ③群活动,任何一个群要持续运营的话,必须做好持续的价值输出,这是让会员持续留在我们群里面,觉得群有价值的核心关键点。

  ④群裂变,怎么让群成员发挥更大的价值?让每个人分享带来新的人!想要会员主动裂变,一定要有足够的利益刺激。

  有了这四个设计,我们企业微信群的管理就可以做到非常规范了。而且,点镜SCRM能够管理企业微信群的聊天记录,实现全方位管理。

  1、会话内容存档

  对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、管理合规需求。相关阅读:点镜SCRM的聊天记录功能主要有哪些

  2、聊天内容留痕审计

  点镜SCRM后台可查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索。

  3、敏感词提醒

  企业可在点镜SCRM管理后台管理敏感词及设置提醒,员工使用企业微信跟客户聊天时,触发敏感词,则立即会收到提醒。

  4、聊天记录安全管理

  聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看聊天记录,保证聊天记录不泄露。合作阅读:点镜SCRM与企业微信的融合方案

  5、离职客户分配

  使用点镜SCRM平台,原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,有效防止销售离职带走客户及飞单风险。

  企业微信群是员工日常使用群聊地方,那么在企业微信内难免会出现微信群太多,企业管理不来员工在群内的聊天情况,针对这样的情况点镜SCRM推出的聊天记录管理功能,为各大公司解决了这个难题。


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