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企业微信scrm系统有什么功能?

浏览量 7 时间: 2021-12-30
点镜scrm系统,值得你了解一下!
点镜scrm系统是一家专业的企业微信授权服务提供商,为企业提供基于企业微信的一站式微信用户运营管理平台,帮助客户降低成本和效率,有效提高转型和回购效率,适用于引流客户、社群运营、客户资源管理、销售行为监督等场景。
有了点镜scrm系统之后,企业会得到什么私有领域的超能力?

一、全渠道获客
点镜scrm系统打开主流公域电商平台数据,实现主动加粉。在公域平台下单的粉丝将被引导添加企业微信,并迅速沉淀到私域流量池。
多平台商店数据同步,方便查看客户购买记录;支持绑定客户购物账户,快速获取客户购买信息,将潜在客户引流收集到微信平台统一管理,形成企业客户数据资产。
二、积累用户画像
点镜scrm系统支持自动批量标注添加的客户,跟踪用户数据,整合不同接触点的客户数据源。在客户名片中,客户的添加渠道、添加时间、手机号码、定制标签等将一目了然。通过用户画像,帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。帮助企业判断顾客的意愿,准确的操作客户,创造高质量的顾客体验。
三、用户分层运营
企业对不同阶段的客户进行分步运营,努力实现客户主机转型,实现最佳资源配置。点镜SCRM系统可以帮助企业查看客户的消费频率、客户单价和最后一次消费时间,智能划分客户的等级阶段;您还可以定制用户标签,识别重要客户,建立会员社群,根据人群需求的特点实现准确的营销。
四、快速加粉获客
客户添加好友后,点镜SCRM系统会发送个性化欢迎语,自动给客户贴上标签;您还可以通过条件批量筛选目标群体,将客户沉淀到企业微信私域流量池。
五、高效用户沟通
客服可以同时处理不同成员的对话信息,也可以查看私聊+群聊信息。在沟通过程中,客户服务还可以使用侧栏功能实时查看用户肖像,使用企业营销材料库内容或话术快速服务操作,也可以发送小红包,提高沟通效率。会话内容将被存档,为后续运营提供信息支持。
六、多场景营销红包
点镜scrm系统不仅可以发红包等场景营销通通不在话下。同时,点镜scrm系统还支持红包风险控制管理,确保企业资金安全。
七、高效社群运营
在此基础上,通过批量拉群、好友拉群等多场景的方法,可以轻松地实现企业全自动精确的建群,同时可以支持群聊自动回复、批量群聊、群聊等多场景的拉群,实现企业的全群群组的全自动化。广告主、白名单和黑名单管理等功能对企业进行实时监控,防止商家刷屏、违规,保证社群的健康运行。
八、精准群发
对标签进行精确的分群处理,以提高群发的质量。支持标签筛选客户、客户群群发,查看及管理客户、客户群群发任务、列表及详情;支持数据统计、分析及效果追踪。可发送文字,图片,网页,视频,小程序等内容。
九、实时数据统计
对社群数据进行实时统计,查看社群数据,包括聊天数量统计、群聊人数统计、加入/退群的客户数、群聊信息的统计、群聊消息的数量与群成员的数量、群消息类型的分布及数量的统计等,点镜scrm系统支持实时统计和查看群聊信息的数量,对社群成长趋势的全面分析。
点镜scrm还提供了很多的高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具


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