企业微信scrm系统有什么功能？

浏览量 29 时间: 2021-12-30

 点镜scrm系统，值得你了解一下！

 点镜scrm系统是一家专业的企业微信授权服务提供商，为企业提供基于企业微信的一站式微信用户运营管理平台，帮助客户降低成本和效率，有效提高转型和回购效率，适用于引流客户、社群运营、客户资源管理、销售行为监督等场景。

 有了点镜scrm系统之后，企业会得到什么私有领域的超能力？

 一、全渠道获客

 点镜scrm系统打开主流公域电商平台数据，实现主动加粉。在公域平台下单的粉丝将被引导添加企业微信，并迅速沉淀到私域流量池。

 多平台商店数据同步，方便查看客户购买记录；支持绑定客户购物账户，快速获取客户购买信息，将潜在客户引流收集到微信平台统一管理，形成企业客户数据资产。

 二、积累用户画像

 点镜scrm系统支持自动批量标注添加的客户，跟踪用户数据，整合不同接触点的客户数据源。在客户名片中，客户的添加渠道、添加时间、手机号码、定制标签等将一目了然。通过用户画像，帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。帮助企业判断顾客的意愿，准确的操作客户，创造高质量的顾客体验。

 三、用户分层运营

 企业对不同阶段的客户进行分步运营，努力实现客户主机转型，实现最佳资源配置。点镜SCRM系统可以帮助企业查看客户的消费频率、客户单价和最后一次消费时间，智能划分客户的等级阶段；您还可以定制用户标签，识别重要客户，建立会员社群，根据人群需求的特点实现准确的营销。

 四、快速加粉获客

 客户添加好友后，点镜SCRM系统会发送个性化欢迎语，自动给客户贴上标签；您还可以通过条件批量筛选目标群体，将客户沉淀到企业微信私域流量池。

 五、高效用户沟通

 客服可以同时处理不同成员的对话信息，也可以查看私聊+群聊信息。在沟通过程中，客户服务还可以使用侧栏功能实时查看用户肖像，使用企业营销材料库内容或话术快速服务操作，也可以发送小红包，提高沟通效率。会话内容将被存档，为后续运营提供信息支持。

 六、多场景营销红包

 点镜scrm系统不仅可以发红包等场景营销通通不在话下。同时，点镜scrm系统还支持红包风险控制管理，确保企业资金安全。

 七、高效社群运营

 在此基础上，通过批量拉群、好友拉群等多场景的方法，可以轻松地实现企业全自动精确的建群，同时可以支持群聊自动回复、批量群聊、群聊等多场景的拉群，实现企业的全群群组的全自动化。广告主、白名单和黑名单管理等功能对企业进行实时监控，防止商家刷屏、违规，保证社群的健康运行。

 八、精准群发

 对标签进行精确的分群处理，以提高群发的质量。支持标签筛选客户、客户群群发，查看及管理客户、客户群群发任务、列表及详情；支持数据统计、分析及效果追踪。可发送文字，图片，网页，视频，小程序等内容。

 九、实时数据统计

 对社群数据进行实时统计，查看社群数据，包括聊天数量统计、群聊人数统计、加入/退群的客户数、群聊信息的统计、群聊消息的数量与群成员的数量、群消息类型的分布及数量的统计等，点镜scrm系统支持实时统计和查看群聊信息的数量，对社群成长趋势的全面分析。

 点镜scrm还提供了很多的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具