在过去的几年里，我们接触了许多客户，他们已经从其他CRM产品转移到了点镜SCRM。这些客户代表不同的行业，包括医疗设备、企业服务、贸易、制造和医疗保健。他们中有一小半是从旧版CRM转换过来的。我们问他们为什么决定转换CRM，为什么选择点镜SCRM。点镜SCRM如何在业务上有所作为?这是我们的发现的简要总结。

　　CRM哪家好

　　一、切换CRM的主要原因

　　公司决定退出以前的CRM的三大原因是：

　　实施不力

　　使用难度

　　高成本

　　参与调查的人可以选择多个选项，但大多数人选择的原因不止一个。其它原因包括对客户支持的不满和较低的投资回报。

　　二、选择点镜SCRM的主要原因

　　每个参与者选择了两个或更多的点镜SCRM。70%的客户表示，他们选择点镜SCRM是因为他们喜欢灵活易用的CRM产品。接下来被引用的原因是细心的销售人员/流程和成本。

　　热门领域为客户深刻解决

　　90%的受访客户表示点镜SCRM达到或超出了他们的期望。大多数人选择点镜SCRM产品作为其功能，专业实施和价格是另外两个原因。

　　至于点镜SCRM发挥了很大作用的特定业务领域，大多数调查参与者选择了以下内容：

　　改善标准销售流程

　　客户数据集中化

　　潜在客户管理

　　其他方面的改进包括团队生产力和数据完整性。

　　虽然每个公司都是独一无二的，切换CRM的原因也各不相同，但是我们的调查显示，最终，公司希望从CRM系统的投资中获得最大的价值。首先要从高采用率和利用率以及与任何给定的公司目标和CRM预期一致的产品功能入手。

　　准备从您的CRM转换吗?和我们的代表一起安排免费的需求评估和产品演示，了解点镜SCRM是否比你现在的CRM系统更适合你的业务。