很多企业的业务人员在使用CRM软件的过程中，很容易遇到各种各样的问题，最终导致CRM软件在企业中的失败。上市后不久，被业务人员拒绝。最后花了不少钱，但是软件被搁置了。为避免这种情况，我们以CRM为例，来看一下如何使商务人员喜欢使用CRM软件。

　　首先，做好准备。

　　很多业务人员在使用CRM软件时，一开始就有抵触心理。对此，管理者应提前做好对业务人员的心理咨询，CRM厂商应对业务人员进行相关的专业培训，使业务人员有一个心理适应过程。

　　第二，向业务人员介绍CRM软件的使用方法。

　　例如CRM包括客户管理、文档管理、订单管理、售后管理等一些辅助功能，可以使营销人员、销售人员和客户服务人员进入软件中相应的模块进行操作，不仅可以简化工作，还可以共享客户信息，大大提高企业的工作效率。

　　第三，介绍了CRM的优势。

　　例如CRM还具有移动终端的功能，可以在上下班途中查询客户信息，随时记录与客户的沟通情况，因此无需回到电脑上重新输入。也可以随时写周报，不受时间和空间的限制。

　　此外，CRM还可以提醒业务人员及时录入订单，受到业务人员的高度赞扬。由于每个业务人员都有许多客户需要跟踪，CRM的提醒功能可以避免遗忘。

　　综上所述，CRM现在是企业必备的在线产品，可以帮助企业低成本、高效率地获得准确的客户，快速提绩，为企业带来最大的价值。赶紧免费试用点镜crm吧!