什么是私域流量?什么是私域流量?点镜SCRM小编为你解答。

　　所谓公域流量，就是借别人的平台来构建流量。规则是由平台制定的。能否走红，取决于别人的平台。如果做不好，就会被封号。

　　因为市场越来越被企业所重视，争得面红耳赤;在信息爆炸的时代，人们的注意力难以集中，很难对某一个品牌形成印象，公共领域的流量效应日益恶化。

　　又贵效果又差，还要受诸多限制，公域流量已经在走下坡路。私域营销成为越来越多企业的选择，可还是有很多人并不清楚，私域流量到底指的是什么?

　　01什么是私域流量

　　私域流量是指我们自己池中的流量，不需要付费，可以随时随频直接接触用户，不受任何平台限制。一来，解决公域流量费用高的问题;二来，私域流量往往都是有兴趣、想了解的高意向客户，远比公域流量更精准、效果更好。其实不管是公域获客也好、通过各种平台培育也好，我们的目标都是转化订单。各种中间环节不过是推动我们获取潜客手机号，促进成单的手段而已。牢记这个目标，我们才能捋顺营销的逻辑。

　　02私域流量有哪些优点

　　对比公域流量，私域流量有以下几个优点：流量更可控

　　假设百度有一千万用户，但是无法触达，对于企业来说都无法转化为线索。我们如果把这些用户导入到自己的平台，转化成自己的用户，也就是私域流量。才能保证自己随时可以针对这些用户进行培育、促转等行为，不用受平台限制，还能100%保证客户一定能收到推广消息。

　　2.性价比高

　　当前公域流量的抢占都是通过关键词竞价，费用高，流量却不精准，效果不好。但是私域流量都是已经经过清洗的高意向潜在客户，在自己的平台上再去免费多频次、精准触达，更加容易促进成单，性价比高。

　　3.便于培育

　　实际上我们在公域投放的过程中，有很多的潜在客户是想先了解了解的，可能他打开了我们的官网，简单咨询后，并没有留资，或者留过资但是由于种种原因，如丢失聊天记录、客服回复不及时等等，并没有转化成线索。那之后这些想了解了解的人去了哪里呢?有可能就购买了其他家的产品。事实上，这类想先了解一下的客户，是非常珍贵的线索。在我们的产品上，在培育后他们也会对我们的产品产生兴趣，但怎样才能让他们继续发展呢，其实就是我们私域流量池的引入。

　　03私域流量怎样管理

　　由于不同公司的属性、业务特点不同，不同公司选择的私域管理平台也不同。但是当前大多企业喜欢把私域潜客落到微信生态中。1.公众号在企业的公众号上，一般可以发布一些企业的产品介绍、案例、直播、公告等等。

　　公众号最大的优点就是不需要通过其他平台，不用和其他企业争抢流量，能够保证关注公众号的人100%收到推送。

　　但由于微信官方账号增粉越来越慢，每周推送数量有限，最重要的是微信官方账号无法获取用户的手机号，无法转换成线索，是单向输出。我们能看到的只是用户的微信昵称，没有转换成线索，无法促进订单。

　　因此只依赖公众号来做私域运营是远远不够的。

　　微信群

　　即使我们已经有了公众号去实现私域运营，但是由于公众号毕竟仍然受限制，且只是单项输出，所以，微信群是一个很好的辅助工具，在微信群中，可以更加不受时间和平台限制、与客户双向沟通。

　　3.企业微信

　　企业微信腾讯推出的一款ToB软件，与微信和公众号相比更适合做私域流量的管理，可以进行客户评分、打标签、话术设置、工具包创建等等功能，功能比较简单，但是都很实用。同样，缺点也是功能比较少，可做简单的培育，想要实现快速转化就比较困难了。

　　企业的私域流量池载体(大企业自己开发，小企业购买)

　　与个人不同的是，企业有更大的体量和资本，企业的私域流量难以只在微信生态中去管理。

　　由于这些客户的负责人一旦离职，这些资产就很容易流失。且平台过多难以集中管理，人力成本难免升高。甚至有可能在培育的过程中，客服或销售选择性回复，导致高意向潜客流失，跟进过程难以检测。

　　所以当前许多头部企业斥巨资搭建自己的CRM、SCRM平台，有远见的中小企业也开始购买使用SCRM系统，去进行公域投放优化、私域营销、线索跟进等等一体化管理。

　　将用户导入自己的APP，才能真正完成私域清洗的闭环。