如今,越来越多的企业开始使用企业微信,并且做得越来越好。为什么企业微信突然走进我们的视野?
首先简单普及基础知识,企业微信和个人微信是两个不同的应用。企业微信是专门为员工打造的,微信是客户所在的位置。企业微信和微信可以互联,企业微信可以通过聊天、私聊、群聊等功能连接12亿微信活跃用户。
企业之困,商家之惑:辛苦运营两年,好友还剩多少?
以微信为主要沟通工具,90%的销售与客户互动;
与其他岗位相比,销售岗位流动率高50%以上;
70%的老客户在交易后与销售人员断绝沟通,无人联系;
获取客户的成本越来越高,私域建设越来越困难...
还有很多问题需要我们注意,所以在企业微信服务商点镜scrm的帮助下,可以逐一解决员工与客户的互动、是否及时联系、是否维护企业形象等问题。
数据统计:
统计员工与客户沟通对话的次数,触发企业设置违禁词的员工、内容、时间和对象;员工收发红包、转账数据、财务报表,了解员工收款情况,避免私下收款。
会话存档:
抓取员工企业微信聊天记录备份,删除聊天记录预警,并永久保存聊天记录。
合规监管:
实时管理员工与客户的企业微信聊天信息。企业根据自身需要设置触发违禁关键词。当员工与客户沟通时,关键词系统会自动统计预警;收发红包和转账提醒,有效减少飞单和私单。
安全保护:
企业微信办公,员工不能带走微信客户,其微信客户可由管理员重新分配,线索转移也可以看到以前的跟进记录。
企业信息设置:
设置企业联系电话、LOGO、名称。
企业微信服务提供商点镜scrm致力于打造更适合中小企业的风险管理体系,解决企业微信管理的痛点。完全杜绝员工飞单、离职抢走客户,私自收受他人财物!掌控员工企业微信一举一动。
在如今这个流量红利不再,增量时代远去的背景下,企业获取流量成本越来越高,所以,不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户,但个人微信并非专业的客户运营软件,企业微信才具备客户运营功能。所以,企业微信点镜scrm会是未来运营私域的趋势。