就企业内部管理而言，企业最终将面临业务管理的瓶颈。一般来说，他们经常听到企业无法管理业务。除了每月的实际业绩审查外，他们不能立即知道企业中还有多少潜在客户和潜在商机;此外，当业务人员离职时，与客户的互动难以继承，负责接管的业务人员在对客户了解不足的情况下难以快速启动，容易造成客户流失，造成公司损失。经常听到业务人员提到和客户建立关系很难，但是失去客户是极其简单的。可见微信客户管理软件也是企业不可或缺的一部分。那么接下来我们一起来看看微信客户管理软件作用和特点。

　　一、微信客户管理软件作用

　　1、提高市场营销效果

　　2、为生产研发提供决策支持

　　3、提供技术支持的重要手段

　　4、为财务金融策略提供决策支持

　　5、为适时调整内部管理提供依据

　　6、使企业的资源得到合理利用

　　7、优化企业业务流程

　　8、提高企业的快速响应和应变能力

　　9、改善企业服务，提高客户满意度

　　10、提高企业的销售收入

　　11、推动了企业文化的变革

　　12、与IM集成，可以快速与客户沟通