市场上有相当多的CRM系统。小微企业在选择CRM系统时，不能只关注价格。否则发现客户管理软件的功能不符合自己的业务需求，得不偿失。面对众多的CRM管理软件，应该如何选择?下面简单说明一下小微企业在选CRM管理系统时可能需要关注的地方。

　　一般来说，小微企业的工作流程比较简单，比较适合轻量化CRM，SaaS型在线CRM对于小微企业来说基本都是即插即用，那么什么是SaaSCRM呢?

　　SaaS软件是一种服务，通常具有在线和轻量级的特点。它大多使用B/S架构，即Browser/Server(浏览器/服务器)结构。安装和实施过程只需要在服务器端远程操作、安装、维护和调试。CRM系统采用B/S架构部署实施高效方便，运行维护成本低，单机/局域网/因特网均可使用，客户端电脑、移动端手机、平板电脑无需安装任何程序，用浏览器上网即可随时随地访问使用系统。客户按需付费，根据订购用户数量和时间向厂家支付费用。公司员工只要能上网，就可以使用CRM系统。这个系统的成本一般比较低。对于小微企业来说，可以降低成本，完全实现互联网办公管理。

　　Saas对企业的好处总结：

　　花最小的费用能享受最好的软件系统服务。

　　无安装过程，企业还能享有软件厂家级别运行环境的服务器/网络资源与技术服务品质。

　　省却服务器购买、电信机房托管、技术人员雇佣等大额长期性开支。

　　软件不安装，正常运行更有保障，省心省事，有效降低信息投入的整体拥有成本。

　　无论大小，企业的最终目标都是吸引、留住和交易客户。换言之：客户的维护和保持是企业发展的根本。开发新客户的成本会高于维护老客户，现有客户的满意度也很重要。能否成为回头客，把你介绍给他的朋友，也很重要。所以，学会与客户打交道，能走进顾客的心中，是企业成功的重要条件。

　　点镜CRM成长型CRM开创者，致力于帮助企业提高内外部管理效率，提高销售业绩，服务数万家企业，是您做企业管理系统的最佳选择!