在当今社会,微信已成为大家生活、工作必不可少的一部分,男女老少都在用微信。所以,对企业而言,微信隐藏着无限的商机,利用它来洽谈业务、与客户交流、成交订单。但这类在管理上存在很多的问题,比如:员工飞单私单,消极怠工,辱骂客户,私下收账等等,企业监控不到的话,会给公司带来很大的损失。那么该如何解决这些难题呢?点镜SCRM微信管理系统一键解决企业烦恼,有效监控员工聊天记录,规范员工行为。下面一一为您介绍点镜SCRM微信管理系统可以实现的功能。
第一,防止客户信息泄露。
防止恶意删除:员工恶意删除微信好友、删除聊天记录等不良行为将被详细记录,可直接追溯到个人;通话加密,支持客户的手机号码和通话记录的加密,保护客户的信息;防止手机丢失:解决手机丢失、员工离职恶意拿走公司手机和微信等问题;防意外封号:风险预警通知,一旦发生敏感风险操作,系统实时向管理员手机发送通知,及时处理,避免违规行为。
员工行为监管,点镜SCRM微信管理系统一键搞定
二、防止客资流失
点镜SCRM微信管理系统致力于为企业提供微信使用中的行为规范和智能营销的全面解决方案,建立完整的员工微信监控体系,员工微信聊天记录可随时被公司查看、统计、分析,实现员工微信聊天记录共享,即使该业务员今天不上班或接待不及时,其他同事也能随时看到他的微信聊天记录,有效地与客户进行沟通,避免因回复不及时而错失订单。
用户、聊天记录和用户画像数据永久备份云端存储,随时查询导出数据,不怕丢失。即使员工离职也不用担心员工带走客户资料,造成数据丢失。
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第三,防止乱收费问题。
点镜SCRM微信管理系统可以监视员工的微信聊天记录和红包转账等情况,明确各项费用的来源,企业不必承担员工擅自收账的损失。
点镜SCRM微信管理系统功能很强大:红包转账记录,进粉记录,删粉记录,聊天记录,聊天检索,图片语音视频查看,关键词告警提示等。以客户为单位,记录客户转单全过程,源销售人员,现销售人员,转单时间等等信息。为企业管理员工提供了很好的渠道,提升企业的收益,降低成本。