近年来，随着移动互联网+井喷式的爆发，越来越多的企业在移动领域得到启发，纷纷开发投入这一浪潮。此时，一个带有社会性的SCRM(社会管理关系系统)概念已经大行其道，很多企业还没有完全理解它，但它所带来的高效、方便却有目共睹，下面，就让我们来看看如何选择和应用SCRM系统吧。

　　中小企业如何选择和运用SCRM

　　1.如何选择SCRM软件。

　　社会发展迅速，感觉传统的电气销售模式越来越困难，不小心被贴上了骗子的标签。因此，许多企业也发生了变化，选择使用SCRM插件办公室，但市场上产品价格参差不齐，产品内容稍薄。

　　首先，我们必须重视SCRM产品的交互体验。知道这个插件的具体目的是为了更好地解决单一的问题，我们应该邀请多家销售公司配合使用。其次，界面的UI设计是否足够简单，各种功能的使用频率以及其他操作是否流畅。

　　不同公司的产品提供不同的服务。用户必须了解企业提供的服务。如果盲目签订合同，花钱却很可能得不到满意的效果。

　　中小企业如何选择和运用SCRM

　　2、优秀的企业微信SCRM插件有哪些共性。

　　一款优秀的SCRM产品，具备了对客户管理现状的分析，对用户群定位和运营模式的全面了解，以及线上、线下用户行为分析的起点，数据的提取，清理，整理。

　　点镜SCRM不仅可以为用户定制标签，设置敏感的语言，积极慰问生日客户等，最重要的是完成市场营销方案的制定、传播，支持客户分析过滤，最后签字的全线贯通，同时具有通过微信的能力，在聊天过程中可以简单地管理客户信息

　　中小企业如何选择和运用SCRM

　　当公司选择使用其他产品时，这意味着现有无法满足企业自身的发展需求。因此，选择的产品也必须满足企业的发展需求，很多企业不知道SCRM产品就会在网上搜索。其结果常常是越查越糊涂，因此建议首先梳理企业自身的流程，再结合企业自身的发展情况。找出所有的需求点，然后再去找出产品的需求点，将会事半功倍。

　　目前市场上有很多SCRM产品，各产品都有自己的重点，找到适合企业运营的是优秀的SCRM。

　　结论：那么我们给大家的建议就是，如果企业没有研发资源或能力，尽量选择购买集成的解决方案。相对来说，大品牌或大厂的产品，在售后服务和系统运营方面会更有保障，信息安全或系统稳定性也会更好。