CRM客户管理软件对于很多企业来说是非常必要的部署，但是由于种种原因，很多企业在实施CRM系统后并没有达到预期的效果，那么如何让CRM管理软件达到预期的使用效果呢?

　　怎样使CRM管理软件达到预期的用途。

　　CRM管理软件部署前期进行评价和咨询。

　　企业是否进入CRM管理软件取决于企业自身的特点，因此企业在进行CRM管理软件的配置之前，必须通过内部交流和外部咨询来决定。

　　内部交流就是上至领导层面，下至基层员工每个层级都要对企业是否引入CRM管理软件给出相关建议，领导层站在全局与未来发展的角度，基层员工站在自身的使用与能否带来效率的角度，综合评定CRM在企业的效益。

　　外部交流是指企业在各大CRM管理软件的开发厂商和行业咨询服务机构多方面了解CRM管理软件在企业内能发挥什么样的效果，利害如何，同行业的企业引进CRM管理软件最终发生了什么样的化学发展，供参考。

　　如何使CRM管理软件达到预期。

　　企业要投入多少CRM管理软件。

　　作为企业来讲，前期的投入与后期的产出效益一定是要成正比的。所以作为企业中非常重要而且投入成本也较大的CRM管理软件，到底投入多少成本比较合适也是需要企业考虑的。

　　企业在考虑CRM管理软件的成本时，首先要设定一个成本门槛，即企业能够承受的风险损失。CRM管理软件的实施不是一帆风顺的，有可能失败，让企业亏损。因此，我们应该设定一条企业能够承受的风险线，并讨论ERP管理系统的开发成本。