1.可以提高营销效果:企业通过CRM管理软件的营销模块分析营销活动。为客户提供更快、更周到的优质服务，吸引和维护更多的客户。

　　2.为企业生产研发提供决策支持:CRM管理软件的成功在于数据仓库和数据挖掘，为确定产品品种、产品功能和性能、产品产量提供决策支持。

　　3.是技术支持的重要手段:CRM管理软件给企业一个基于电子商务的前端工具。

　　4.为企业的财务和金融战略提供决策支持:企业销售人员可以在与客户谈判、签订合同、回收贷款等过程中采取相应合理的对策。

　　5.可为企业适时调整内部管理提供依据：企业CRM管理软件是企业内部管理系统的一个重要组成部分，企业通过CRM管理软件反馈信息，可以检验企业已有内部管理系统的科学合理程度，从而及时进行内部管理。

　　6.微信管理软件优化企业业务流程:CRM管理软件的成功实施必须通过重新设计业务流程，使其更加合理从而更有效地管理客户关系，从而降低企业成本。