CRM系统是一款辅助办公软件，目前在各企业普遍采用。若企业选择一位经验丰富的合伙人，就能实现完美解决方案的整合，在企业中体现其价值。出售是很重要的一步。与软件相结合，销售员能迅速掌握顾客信息，进入工作。以前，很多人认为CRM是中型企业的选择。现在，越来越多的小公司在经营。由于CRM功能的不断加强，客户关系管理的类型也越来越多样化，能更好地满足业务模式的需求。为确保企业利润最大化，CRM必须根据企业的实际需要进行选择。

　　创业一般都是从零开始，主要是为了吸引客户，提高潜在客户的转化率，巩固与现有客户的关系，这是每一个创业公司的必由之路。创业公司可以使用CRM对这些数据进行整理，帮助企业节省成本，这样就可以为合适的客户提供有限的资源。从而提高了销售人员的销售能力，优化了工作内容，有利于企业立足市场。

　　对小型企业来说，虽然已经过了生存期，但仍然需要扩大业务，提高能力，消除原有瓶颈，真正提高效率，给客户提供不同的体验。

　　对于中等规模的公司，虽然客户之间的关系基本上是建立在客户基础上的。企业要想强大起来，就需要细分客户数据，为不同客户提供个性化服务。我们需要一个强大的CRM系统来满足销售和其他部门的需求。对于大型企业来说，利用CRM可以解决人员多、流程复杂的问题，实现业务流程可视化，提高工作效率。大公司需要的不仅仅是实现功能，还有软件的灵活性、集成与对接。所以，他们需要寻找能够进行定制化开发的厂商，并建立长期合作关系。

　　CRM系统直接关系到企业的生存与发展，因此CRM系统是企业实现可持续发展的必要手段。CRM软件好的客户关系，树立以客户为中心的理念，更好地为客户服务，客户关系管理软件可以完全满足企业的需求，提高企业的竞争力。此外，对于大型企业而言，应充分认识到CRM的引入带来的诸多问题和风险，必须首先对其进行评估。小企业不必考虑这种复杂性，而是要考虑企业文化是否能够实现它的全部功能。