CRM系统是利用相应的信息技术和互联网技术协调企业与客户在销售、营销和服务方面的互动，从而改善其管理模式，为客户提供创新的个性化客户互动和服务的过程。

　　在这个以客户为中心的时代，客户管理是企业管理的重要组成部分，做好客户管理可以给企业带来利益。

　　CRM系统是企业专门从事客户管理的软件。相信很多企业都有主动或被动的理解。CRM简单易用，系统使用灵活方便，个性化功能强大，质优价廉。那么，在企业的日常管理中，CRM系统能解决哪些问题呢?下面就一起来看看。

　　1.有效避免客户流失:使用CRM软件，将客户信息输入系统，无论营销人员如何变化，客户信息都不会流失。

　　2、方便销售管理人员进行分析和管理：通过CRM软件，销售管理人员不仅可以根据实时数据，进行市场预测分析，制定可行性计划和目标，还可帮助他们有的放矢地跟踪客户。

　　3.提高了业务人员的工作效率和质量:点镜SCRM在很大程度上简化了员工的工作流程，大大提高了员工的满意度，所以他们会更加尽职尽责地为客户提供更好的服务，形成良性循环。

　　4、增加销售额，缩减销售成本：CRM系统科学地管理了销售线索，销售机会，日程，销售的报表等等。这些都有助于客户的开发和维护，进而增加销售额。

　　5、管理决策更科学：CRM从多个维度、多个方面对数据进行分析，当然企业也可根据自己需求自定义需要分析的数据，进而从数据分析的结果得出企业的经营状况以及主要客户的特征，进而对企业下一步的规划作出调整。

　　实施CRM系统有很多好处，让企业的发展与时俱进，更适应市场的需求，让企业随着客户的需求的流动而变化。

　　点镜SCRM系统性价比高，适用于大多数中小企业，升级方便。企业在发展过程中必然会涉及到新的板块和领域，对CRM系统也有新的要求。现在可联系我们的优化系统升级，很方便。