<< 点击返回公司新闻列表
CRM系统适合外贸企业使用吗

浏览量 11 时间: 2021-08-26

  一个非常实用的CRM系统可以帮助外贸企业解决客户管理和维护、业务人员管理、业务流程优化、数据统计分析等诸多问题。如果搜索外贸企业的CRM,可能会有无数的结果。在这些功能多样的CRM系统中,管理者该如何选择,哪些CRM系统适合外贸企业使用?

  第一,企业要从自身的业务需求出发。邮件分散、业务机会容易流失、文件数量多、重复、出差频繁等是对外贸易企业的痛点。因此,企业需要使用CRM系统来解决这些问题。

  1、邮箱分散不好管理

9

  外贸企业通常使用邮件与客户和潜在客户沟通。当邮件分散到每个业务员手中时,邮件的管理、审批和归档将非常困难。另外,很好的CRM系统,如点镜CRM软件,可以集成邮箱功能,业务人员可以直接通过CRM收发邮件,实现群发邮件自动化,查找所有与客户有关的邮件。

  2、客户商机容易流失

  CRM销售自动化系统,也是外贸企业选择CRM的一个必备条件。CRM系统能帮助销售人员管理潜在客户,不会错过任何商机;跟踪销售过程,自动处理销售业务;同时CRM也能管理销售进度,让销售经理了解客户和商机,并对销售人员进行指导。

  3、单据处理繁杂重复

  外贸企业的业务流程繁杂,需要填报的文件种类多,数量多,业务人员每天都要花费大量的时间进行单据处理和重复工作。点镜CRM可以提供多种文档模板,也可以使用文档模板打印不同版本的文档,或者直接以附件的形式发送给客户。

  4、随时随地需要办公

  销售人员需要经常出差或拜访客户,而一般的CRM只能在PC上运行,这使得销售人员在外出时很难找到数据,无法及时了解业务跟进,容易导致工作失误。因此,一个好用的外贸企业CRM必须有移动CRM系统。售货员出差时可以通过手机、平板电脑等智能设备使用CRM系统,随时可以查询客户信息,或者填写工作记录,大大提高了售货员的工作效率。

  第二,外贸企业管理人员需要对CRM软件的品牌和类型有详细的了解。目前市场上有很多不同类型的CRM系统,但对于外贸企业来说,SaaSCRM系统是一个很好的选择。

  最后,还需要管理者通过试用来了解CRM系统的稳定性,适配性和它的主要功能。好用的CRM软件不仅要有强大的功能,还要有稳定的性能,操作简单流畅。综合来说,适合自己的才是好用的。对外贸易企业的管理者在选型时要多问多用,亲身体验是否符合企业的商业逻辑,才能真正选择合适的CRM系统。


服务热线
400-619-9527
cache
Processed in 0.004327 Second.