社会的发展与公司的发展息息相关，企业只有盈利，才能为社会贡献价值。因此，企业应该尽最大努力实现利润。赢利是每个企业最基本的目标，不需要对其进行任何解释，想要发展就需要扩大赢利，而想要扩大赢利就必须想办法让顾客满意，只有顾客满意了，才能从他们的口袋里赚到利润，如果不能使顾客满意，这些利润就会被竞争者抢走，企业所处的环境决定了CRM系统是否需要部署。

　　CRM系统是企业和客户之间的桥梁工具。

　　现在的IT环境相当成熟，为信息技术的发展提供了优势，为企业带来了新的管理方式。这是企业管理方面的需求呼吁CRM系统，顾客的需求、社会经济的发展不断改变顾客的消费观念，需求也越来越高，重视产品体验。

　　竞争环境同样是企业迫切配置客户管理软件的重要原因，企业之间的竞争不仅包括产品的优劣竞争，还包括渠道竞争、管理竞争和客户竞争，要超越竞争，必须在企业链整体上占优势，在某方面CRM管理系统是企业管理整体的完善

　　一个企业拥有庞大的客户群。如果企业想找到客户的电话号码或地址，可以通过crm软件搜索关键词。crm系统通过客户管理功能记录客户信息，分析客户偏好，并对客户人口、年龄、地区、收入等方面进行统计。通过数据分析统计，对潜在客户积极攻击二次营销，持续使用crm软件，开发潜力无限的客户和老客户回访，增加新老客户满意度。

　　在管理理念上，CRM系统可以说是比较先进的。企业和客户通过建立更加友好的关系，实现互利共赢。企业通过CRM维护客户，并长期维持这种关系，以实现长期的市场份额。合作阅读：企业微信CRM系统是精准营销的利器