<< 点击返回公司新闻列表
企业微信CRM系统是精准营销的利器

浏览量 63 时间: 2021-02-24

  随着互联网的发展,客户的寻找成本越来越低;为了提高营销效率,提高回报,越来越多的企业和零售商开始意识到精确营销的价值。它们希望,自己对人力、物力、财力的投入能够直接到达目标人群,将营销过程中的浪费降到最低。

  而点镜企业微信CRM系统则可以帮助企业快速地发现目标客户并识别客户需求,实现精准营销。正确的营销是有效地连接顾客和产品,发挥最大的营销效果。

  首先,企业微信CRM系统可以帮助企业高效管理客户,企业微信CRM系统中可以存储各种客户信息,包括姓名、性别、年龄、联系方式、地址、职业(行业)等。此外,企业可以根据自己的需求添加自定义字段,并在开发和维护过程中不断完善客户数据,形成对客户的基本了解。这些认知有助于企业识别基本需求,确定顾客需要的产品和服务的方向性。

  其次,顾客的咨询记录、阅览记录、未成功记录也在CRM中显示,通过数据分析,企业可以知道顾客在哪个阶段流失了。为何顾客咨询产品却没有深入了解,是因为产品不符合要求,还是因为业务人员不够专业。为何顾客浏览产品却不购买,是价格过高,还是产品功能不能完全满足顾客的期望?企业可以导出丢失的客户信息,进行跟踪、回访和分析,找出丢失的原因,并尽可能多地恢复。

79

  若顾客对某一产品的购买呈现周期性,则企业可根据其购买周期推断其下一次购买时间,提前准备好货源,并与顾客联系,提醒顾客购买。此外,当公司推出功能相似的产品时,它可以被推荐。

  客户购买产品量大或消费额多时,可以判断为高价值客户。对于这些高价值的客户,企业可以锁定,分配更多的人力和财力进行维护。对于他们的需求和期望,企业也应该尽力满足,甚至整理他们的需求,实现定制服务。

  企业的客户很多,每个客户的需求点都不一样,只有找到客户的需求点,提供精准的服务和营销,才能提高交易率,减少不必要的资源浪费。对企业而言,点镜企业微信CRM的数据整理与分析可大大减少人工统计与分析的麻烦,只要将原始数据存储在CRM的数据库中,必要时即可提取并快速分析,及时满足客户的需求,提供相应的产品与服务。对于客户来说,人性化的推荐不仅不会让自己反感,反而会降低自己搜索的成本,还会有一种被重视的感觉。

  因此,无论是线上还是线下,企业都需要进行精准营销,而企业微信CRM系统无疑是他们进行精准营销的利器。精确化营销,不仅能降低企业营销成本,提高营业额;使顾客有被重视感,从而提高顾客满意度。推荐阅读:企业微信CRM系统在企业中的作用


服务热线
400-619-9527
cache
Processed in 0.005456 Second.