在物质非常丰富的今天，各行各业都在研究以人为本，从传统的运营形式转变为以顾客为中心的运营形式，顾客的获得和保留成为企业最重要的事情。

　　crm客户管理系统也称为客户关系管理系统，是根据这个需求存在的。以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户关系的新管理机制。主要是协助企业吸收新客户，保存旧客户，将现有客户转化为忠实客户，提供客户服务，进一步提高企业与客户的关系等目的的的辅助软件。

　　crm客户管理系统对于企业来说是否重要?

　　帮助员工提高效率

　　平台型crm客户管理系统突破了传统的办公形式，摆脱了只有办公室的计算机办公室。无论销售人员在哪里，只要连接到网络，使用PC终端和手机终端可以随时随地处理工作，让他们更有效地跟踪客户信息，及时回答客户问题，提高服务质量，整体进度销售效率，有助于提高销售绩效。

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　　帮助企业在服务器上存储数据

　　对于企业来说，数据非常重要，但在大多数企业中，由于缺乏完善的系统支持，常常需要备份，并且在备份数据时要花费很多时间。基于平台CRM的本地部署，可以自动存储客户信息，所有数据都存储在服务器上，不用担心安全性的完整性!完成企业数据不会丢失或泄露，退休人员恶意删除数据后，可以单击恢复。

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　　3、快速上手运用

　　企业界人士最害怕的就是顺应新软件，以前的需求破费了大量的时间精力去部署和参与培训，而定制的CRM客户管理软件，因其是量身定做，所以针对性很强，随着企业规模的扩大或业务流程的变化，新的管理框架对客户关系管理提出了新的要求，能够随需应变，这也是我们最大的优势。

　　因此，许多公司都需要crm客户管理系统，企业使用crm客户管理系统可以随时查看员工的工作进度，可以帮助员工提高工作效率，等等。