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点镜微信crm客户管理软件让你赢在差异化

浏览量 103 时间: 2020-07-28

  我们在做销售的时候,客户经常会问我们,你们的产品和其他品牌产品有什么不同?你的优势是啥?关于这个问题,你都是怎么回答的?有些人说性价比高,有些人说价格低,有些人说服务周到。客户想要的是什么呢?一样的产品,一样的作用,一样的服务,价钱最大。如果没有做好差异化,我们只能身陷价格战的泥潭,无法自拔,企业利润低,生存空间小,难以求发展,微信crm客户管理软件帮助你更好的赢在差异化。

  美国金牌销售员斯科特说:我得与其他销售有区别,我不想要差异化因素只是价格。我想要给客户提供一个解决方案来增加我在客户眼中的价值,我想要给客户一个即使加收产品费用对方也愿意来找我买东西的理由。

  是的,即使我们的产品看起来跟市场上的差不多,但我也想要让客户觉得我跟其他销售不同。

  所以,真正牛逼的销售都在寻找“差异化”,让自己不同于其他人,让自己闪耀在客户面前。成为客户眼里的好销售,销售客户眼中的好产品,这才是真的“好”。

  首先,我们要修炼内功,熟练掌握自身的产品知识外,还要去学习客户的业务知识,不管是客户知道的还是不知道的,我们都要知道。

  专业落差=销售人员的专业水平-客户的专业水平

  技术专业的差别是决策大家造就优势的能力

  当专业落差大于0时,就可以创造客户需求赢得订单,让客户非选你不可

  当专业落差趋于0时,就可以通过为客户的方案做贡献获得订单

  当专业落差小于0时,就只有做关系的份

  微信crm客户管理软件可以沉淀企业的内功,将不同的业务经验整理强化,碎片化为业务人员补习,让业务人员轻松晋级,为客户提供更专业的服务。

  其次,客户服务差异化,根据二八定律,一个企业80%的利润来源于20%的客户,所以我们更应该服务好这20%的客户,赢得更多的回报,以前我们总是追求标准化来降低企业成本,现在我们应该追求个性化的产品和服务来创造更多的利润。

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  根据微信crm客户管理系统软件,我们可以统一管理方法潜在性的高品质客户,细分化客户,区别大顾客和关键客户,使公司80%的市场投资费用预算真实项目投资到总体目标20%的客户的身上,最大限度地利用销售市场开支,造就更大的盈利。

  通过微信crm客户管理软件我们可以提供一下一些方面差异化服务:

  1.不同的客户需求不同,根据客户的需求我们可以快速的提供“一对一”的方案与服务,有利于提升产品的符合度,提高客户的满意度。

  2.在于不同的客户打交道过程中,面对同一款产品的同一功能,可能会受到不同的反馈意见。针对不同客户的差异化需求,我们也可以提供不同的解决方案。

  3.因为客户群体多、需求不同,企业在给各类客户提供不同方案时,会碰到各种问题,比如:客户需要什么样的产品,需要多少,预算多少,到货时间要求,通过CRM系统,加强各部门间的信息传递与协作,准确无误的给客户提供服务,提升了客户满意度,赢得客户更多的订单,从而提升销售业绩。推荐阅读:通过微信crm系统可进行全方位业务管理

  总结

  市场在变化,需求也在变化,每个阶段,同一个客户需求可能都会不同,我们唯有不断的去响应客户,提高我们的响应速度,提供好的解决方案,才能获得客户的认可。企业数据是可以叠加的,销售策略是可以复制的,点镜微信crm客户管理软件经营平台,让企业更有效的工作,企业才能不断的实现业绩的指数增长。


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