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公司如何通过企业微信联系客户进行营销

浏览量 21 时间: 2023-01-30

    随着企业微信的使用越来越广泛,许多营销功能纷纷发布,都是为了经营私域流量。

  

    营销流程和基本流程目前,公司对办公软件的需求几乎集中在两个方面:

 

    内部控制管理,处理团队合作问题,提高办公效率。

 

    促进营销转型的企业对外联客户,促进营销转型。

 

    钉钉等办公软件集中在第一类要求,处理企业内部管理问题。但是,如果企业想要连接外部客户,您的客户可能不会下载钉钉,但都会安装微信。因此,企业微信本身的内部控制管理功能也大同小异。内部控制管理基本上是考勤、项目审批、工作报告、团队合作、会议等需求。办公软件在市场中的内部控制和管理作用基本相同。

 

    让我们谈谈不同的事情。公司应该如何链接客户进行营销?

 

    一般分为以下流程:提升客户:→对客户进行分类,制定不同的营销策略→信息推送,客户推荐活动商品→客户咨询,完成订单→售后服务,客户回购。

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    企业微信营销功能上述营销过程的每一步都是连接客户的重要环节,企业微信仅在每一个环节提供相应的功能。

 

    ①添加客户。

 

    企业微信和个人微信可以直接将客户微信添加到企业微信中。此外,还提供添加、扫描、共享企业微信二维码名片等形式。还支持将企业微信二维码嵌入微信公众号、小程序等推广方式。每个员工可以增加50000个外部客户,并可以继续申请扩展。因此,在联系客户时,您不必担心无法联系客户或客户数量限制。

 

    ②客户分类。

 

    如何管理客户关系?最好的方法是根据客户的购买频率、首次购买或重复购买、客户忠诚度、客户营销渠道、区域等因素进一步判断潜在客户和目标受众。这些都是营销准备。在这种情况下,我们通常会筛选客户。通过企业微信,管理员和员工可以识别客户,提高沟通效率,方便后续有目的的人性化服务。

 

    ③消息提醒。

 

    除了发送短信和与客户沟通外,企业微信还可以推动社群和朋友圈。您可以在社群和朋友圈中宣传活动,宣布各种促销活动,也可以通过客户标志进行有针对性和准确的群体推送,并一次向多个客户推送活动。但是,为了确保大规模分销的质量,每个客户每天只能收到一条信息。

 

    ④客户成交。

 

    信任是交易的前提。企业微信有足够高的信任和认可。添加员工微信账号后,客户不仅可以查看公司的认证身份,还可以查看员工的位置、手机号码等详细信息,为客户提供安全的销售环境。企业微信还支持相关小程序,随时向客户推送小程序商城,让客户在商城下单,提供直播能力。企业在介绍产品活动的同时,可以进行直播,催化客户交易。

 

    ⑤售后与回购。

 

    无论是售前还是售后,都有大量的客户咨询。企业微信的快速响应提高了员工的信息响应率,并始终为客户提供最好的服务。同时,客户群也是一个可以持续回购的领域。群内的积极反馈将吸引其他客户下订单。企业可以在微信企业群中配备消费者群欢迎词和关键词,自动回复功能,取代不安全的第三方群管理工具,帮助企业高效运营。

 

    此外,微信离职员工的客户继承功能允许其他员工接管离职员工手中的客户资源,防止离职员工带客户,进而延续客户的售后服务。

 

    此外,企业微信还存在一些应用缺陷,如创建朋友圈功能,但缺乏朋友圈入口。此时,您可以使用企业微信服务商点镜scrm提供企业发布的朋友圈显示功能。

 

    快速回复只适用于添加文本信息。当您遇到照片、文章连接、文件和更多信息时,您仍然需要来回复制和粘贴。您可以使用点镜scrm聊天增强功能,区分企业和个人话术,并随时存储各种常用话术。

 

    还有两个功能:公司非常需要的信息存档和违规提示。我们不知道员工增加了多少客户,如何提供服务,是否私下增加了微信、飞单等损害企业利益的客户。

 

    但是,只要公司开始这两个功能,员工和客户都同意使用这个功能,点镜scrm它可以记录员工在企业微信上的言行,包括员工和客户删除行为,帮助您记录,保持客户不流失,提高员工的积极性和整体服务质量。

 

    因此,目前企业微信的升级趋势正在逐渐取代市场上的营销工具,为大多数公司提供高效、安全的官方客户存储软件。这也是我对企业微信非常乐观的一点。

 

    点镜scrm将内部办公、外部营销、私域流量池、售前售后等一系列沟通渠道整合到一个平台上,信息提醒非常稳定,确保了信息接收和接触的效率。同时,在整个沟通过程中大大节省了沟通成本。

 


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