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客户不同意企业微信会话内容存档,还能够进行聊天吗?

浏览量 11 时间: 2022-01-14

    在使用企业微信办公时,许多公司将为客户服务、销售等职位的员工开放会话内容存档功能,保存员工与客户的聊天记录,了解员工的服务质量,检查员工是否有过度承诺。

 

    而且我们与开通了企业微信会话内容存档的员工联系后,可以拒绝存档,不让企业微信保存我们的聊天记录,此时仅需输入对方发送的小程序,点击不同意存档选项即可。

 

    有一些朋友在和企业微信上聊天,在拒绝存档之后,再也没有收到对方发来的信息,这是为什么?不同意会话内容存档就不能和企业微信员工聊天了吗?

 

    此时,企业微信管理员很可能会为员工打开会话内容存档功能,并检查当外部联系人不同意存档时,限制员工提供服务的选项。勾选后,只要我们按下不同意存档,企业微信员工就看不到我们发来的信息,也无法回复我们的消息,即我们此时不同意存档,无法与企业微信上的员工聊天。

 


    但此时,只要我们在聊天页面上将不同意存档改为同意存档,就可以正常与企业微信员工沟通。

 

    如果管理员在为员工打开会话内容存档功能时没有勾选当外部联系人不同意存档时,限制员工提供服务的选项,以与企业微信员工正常沟通。

 

    因此在拒绝存档后,能否和企业微信员工聊天,主要取决于管理员的设置哦。

 

    以上是今天关于企业微信会话内容存档的内容,如果朋友想使用企业会话内容存档功能来管理员工的行为,并使用会话内容存档的附加功能,如自动标签、组活动排名等功能,可以在企业微信营销管理软点镜scrm系统网站合作使用!

 

    此外,点镜系统还提供了客户画像、渠道活码等功能,等您来体验哦~。

 



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