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企业购买微信客户管理软件

浏览量 28 时间: 2021-03-03

  互联网时代,同行业竞争越来越激烈,很多企业考虑实施微信客户管理软件,增加公司的销售实力。微信客户管理软件是企业优化内部销售流程、维持客户关系粘度、加强销售跟进管理等强有力的重要工具。但是,对于销售人员来说意义就不一样了。我认为企业购买微信客户管理软件是他们的枷锁,最终演变成他们口中的拖累。因此经常会遇到找软件的人刚开始热情洋溢的对比,后期会说我们的销售觉得不好用,用不起等等。

  也是由于传统的思想所影响的,大部分人们都不喜欢尝试改变新的工作方式。即使对他们来说很好,明知道这是解决自我工作方式的麻烦,也浪费了时间,但由于已经养成了习惯,所以即使知道新方法是那么好,他们还是坚持用以前笨拙的方式。所以这就是销售人员仍然不喜欢微信客户管理软件,并且拒绝更改旧的销售模式的主要原因。那么我们就看下各个方式的场景:

  1、客户资料纸张记录

  纸张记录更加方便,而且过程简单。

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  公司会通过其他渠道获取的客户资源,以Excel表格的形式打印出来,发给销售人员进行跟进,销售人员可以核对他们打出去多少电话、做客户信息后面做笔记、或者随意书写,只要在自己可以看懂的情况下就可以随意勾画,并能随手翻找找到潜在客户的姓名和电话号码但前提是纸不离手。

  随意涂鸦很方便,但是不会把你的记忆或者之前和客户沟通的一些信息永远保存在微信客户管理软件里。很久没跟进了,客户联系之前的报价完全不记得了。翻箱倒柜也找不到之前的纸张在哪里存放。

  在高速的互联网时代,人与人之间的沟通方式也发生了很大的改变。销售过程也越来越复杂,想成交的客户不是通过电话就能成交的。除了电话和远程会议,你和客户的交流还包括邮件、远程会议、远程演示等,还包括微信、QQ聊天等各种方式。将客户信息输入或批量导入微信客户管理软件所需的时间远远少于笔记本或纸张上记录和excel在线表格。微信客户管理软件会直接将客户信息呈现在你眼前,模糊搜索可以搜索所有相关数据,客户查重也可以是解决销售同事直接打订单的好办法。所以微信客户管理软件还是对企业比较重要的。

  2、销售就是把时间用到刀刃上

  使用微信客户管理软件,跟踪客户到订单的过程可能听起来很复杂,输入数据可能会耽误时间。也许你还会想:有了这段时间,我还不如多打两个电话给顾客。CRM数据库将客户的所有客户信息、联系人、业务机会、合同、付款和统计分析存储在一个随时随地都可以访问的位置。不但节省时间,而且不会有遗漏和遗忘。推荐阅读:crm软件为企业保驾护航


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