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企业微信点镜scrm私域流量运营营销工具

浏览量 10 时间: 2022-03-25

企业微信营销运营工具-点镜SCRM为企业提供企业微信营销运营管理一站式解决方案,帮助企业解决客户管理难、易流失的问题,实现自身私域流量的沉淀。其核心功能点包括:



01、企业微信营销运营工具-点镜SCRM 企微号管理


1、设置模板:


设置基本信息。


单个或批量设置头像、昵称、性别、地区、个性签名、朋友圈封面


隐私设置


设置好友请求自动通过,群聊邀请自动通过,朋友圈隐私。


打招呼设置


选择问候语模板发送问候语术。


对外信息展示


一键设置外部显示信息,可显示实名或别名。


二、管理模板


客户管理


一键管理所有好友,单/批给好友贴标签,邀请加入群,删除好友。


在职继承


在职期间,员工或客户发生变化时,也可将客户转移给其他同事继续提供服务。


离职继承


员工离职后,可将客户转移给在职同事,避免客户流失。


三、运营模板


客户群发。


客户群发无次数限制,可批量多次向朋友发送内容,提高接触率。


关键词回复


通过关键词自动回复,解决客户多、回答不及时的问题,并通过客户回复的关键词自动标记。


私聊SOP


选择问候语模板发送问候语术。


02、企业微信营销运营工具-点镜SCRM 企微群管理


1、设置模块。


群管理


单个/批量对社群进行分组、标签管理、开启群聊验证


离职继承


分配离职员工的社群资源,避免资源流失。


群公告


一键发布群公告,可单群/多群发送。


二、运营模板


智能建群


智能建群,省时省力,一键自动创建多个外部群。


关键词回复


社群关键词回复,轻松管理社群


智能群发


多群推送,触达率100%,支持图形、语音、视频、链接、小程序、文件等形式。


三、监控模板


广告监控


通过添加敏感词或微信昵称敏感词,自动警告广告商踢出或屏蔽群聊,避免垃圾新闻轰炸。


黑名单管理


黑名单成员进入群聊后,如果群内有机器人为群主或群管,会自动踢出成员。


白名单管理


白名单不受群成员去重、触发敏感行为限制,避免误伤工作人员


03、企业微信营销运营工具-点镜SCRM 扩客管理


一、企微号扩客


企微号加好友


通过导入电话号码/微信号,自动添加好友,提高客户获取效率。


邀请拓客


通过引导客户邀请好友为其助力,吸引更多的人添加企微号为好友,实现精准获客


转发拓客


通过引导用户分享活动,吸引更多人添加企业微信号添加好友,实现准确的客户获取。


二、企微群扩客


普通群裂变


邀请群裂变


引导用户生成专属海报共享,快速获取大量精准用户,支持查询邀请人数。


渠道码


通过创建社群客户获取活动渠道代码,监控各渠道裂变活动的效果。


04、企业微信营销运营工具-点镜SCRM 聚合聊天系统


一、客服管理


客服账号


设置多个客服账号,将企业微信号或群聊信息分配给不同的客服,分流接待,提高工作效率。


客服数据展示


展示客户服务管理数据、客户服务总数、在线客户服务、待回答问题、今天接待人数。


二、客服工作台


综合聚合聊天,方便客户服务聊天,监督所有客户服务会话,减少客户损失。


三、快捷回复语


在后台添加快捷语需要提前设置,可以支持文本、图片、语音、链接和文件。




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