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企业微信scrm消息存档功能

浏览量 17 时间: 2021-11-29

  对每个企业来说,客户都是非常重要的资源,如果一名离职员工流失,对企业来说是一大损失。那么微信如何防止离职员工带走客户呢?

  若企业担心员工离职后会影响顾客,可在员工离职时,在后台禁止或删除离职员工。这样,员工就不能再登录以前的企业微信账号,也不能再通过企业微信账号联系企业客户。

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  企业微信除了禁用、删除会员外,还具有离职继承功能,可以帮助企业很好地分配离职员工的客户。管理人员可在后台在企业微信中设置,可将离职员工的客户转移给其他员工,以便进一步跟踪。

  企业微信scrm有消息存档功能,就是在客户和员工都知道的前提下,保存聊天记录。一旦员工与客户发生纠纷,管理员可以随时查看,确保结果的公平性。

  开通后,如果有另一名员工离职,管理员也可以通过聊天记录找出该员工离职的真实原因,或者通过留言记录查看该员工是否带走了客户,从而保护企业利益。而且即使员工删除或撤回聊天记录,也可以查看。

  如需启用消息存档,可扫描代码添加客户服务!打开后还可以使用一系列的衍生功能,如群发活动、群聊质检、关键词回复等。

  点镜SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm。


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