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如何利用微信管理系统抓住客户痛点

浏览量 74 时间: 2020-09-24

  想要知道如何利用微信管理系统抓住客户痛点?我们首先要明白什么是痛点。

  所谓痛点,即用户需求!痛即用户迫切需要满足的,点即位置。比如。大热天,客人口渴,急需水。售货员应该给顾客一杯水,而不是其他的。

  当然,这只是一个简单的例子。在市场营销实践中,顾客的痛点也应该这么简单,顾客的痛点往往是模糊的概念,这需要我们仔细分析。

  如何去抓客户痛点?笔者总结出一套中医疗法:望闻问切。通过微信管理系统记录一切数据,客户过多,造成的数据混乱。

  如何利用微信管理系统抓住客户痛点

  望,观相识本质。在现在的行业竞争结构中,看看这个行业的竞争状况,把顾客置身于他所处的细分领域,看看行业和细分领域需要解决的问题。

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  闻,闻声辨真伪。一是听听内心深处的声音,听听客户的呼声,听听业内意见领袖们的意见。

  问,问君何所需。一问客户最想要的是什么,最想解决的问题是什么。二问他的消费者最关心的问题,是价格,品质,服务还是增值等。

  切,切脉知根本。就是为客户把脉。脉搏跳动关系到整个身体系统的运行。企业也如此。客户的战略规划,思维模式,商业模式,运营模式等都直接关联着企业的命运。这些要素都是为了解决客户痛点而设计。如果这些要素组合未能按照预期计划,说明出问题了,至少是你没有抓住客户的痛点!

  以上制作用户图像,用户图像越清晰,对症治疗越容易,成交的突破口越容易找到。微信管理系统内就提供了大量的数据图标,数据分析表,提升客户满意度,解决需求。

  找到客户的痛点不是一切顺利的。利用微信管理系统的客户痛点问题达成目标时,必须站在用户的角度,以有利于客户的思维方式为客户提供有价值的体验和服务,让客户感到非常愉快和划算。


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