互联网时代，公共领域平台获取流量的成本越来越高，获取客户的成本越来越高，私有领域的流量逐渐兴起。但大多数企业在私域运营过程中也面临着同样的问题：将客户引流到私域流量池后，由于维护不当，客户逐渐流失。

　　尽管私域流量是免费的，可以重复使用，触手可及，但要想真正运作成功，还是要抓住私域流量最重要的特点：私。私域流量应如何留存客户呢?

　　一、私域流量载体

　　为了运营私域流量，首先要有私域流量载体，才能将客户导入企业的私域流量池进行运营维护，而微信是最好的私域流量载体。

　　为什么微信是最好的私域流量载体呢?

　　·人人都用微信。微信已经成为我们生活的一部分。可以说，每个人的微信都是一个自然的流量池。家人朋友同事认识的人，都会加个微信保持联系。

　　·微信和用户距离近。区别于微博、抖音，微信能最直接最快联系到用户。同时可以看到相互的朋友圈，是一种双向的潜在互动。

　　·微信具有社交基础。微信+群+朋友圈，组成了一个最基础的生态圈。运营好这三个元素，就和用户建立了日常可持续的关系。

　　但如今微信风控很严，一言不合就封号。同样作为腾讯旗下的产品，微信的双胞胎兄弟企业微信，依靠微信的12亿用户，成为私有域流量留住客户的最佳工具。

　　·相对于微信动不动就封号，企业微信安全多，每天加200-300的好友都没有很大影响，最多是被限制加好友。

　　企业微信不需要专门提号，但是绑定企业微信的微信号需要提号，权重越高越好。个人微信最多可以加5000个好友，而企业微信可以无限加好友，容量没有上限。

　　与个人微信相比，企业微信有更多的运营工具来帮助私域流量运营，如群发助手、欢迎词、群活码等。..企业微信已经成为最佳的私域流量载体。

　　二、精细化服务客户

　　1、新客户做好客户标签

　　建议大家对不同平台进来的客户都要打上客户·爱好的标签，以便于更好地了解客户，针对性合作产品。

　　当然手动打标签莫过于太复杂，可以利用点镜SCRM渠道活码功能，一方面自动打标签，令一方面统计各个渠道转化效果，实现精准投放。

　　2、一对一专属贴心服务

　　添加客户后，马上送上欢迎语，会让客户第一时间感受到服务的温度。如果配合渠道活码功能，可以针对不同渠道、不同活动设置客户欢迎语，更能让客户感受到专属贴心服务。

　　当然，在与客户的一对一服务中，还可以把常用的“快捷回复”等功能，放进聊天工作栏，提高工作效率。

　　3、企业微信群运营

　　一次添加那么多客户，怎么才能又快又好呢?

　　可以建一个客户群，把同类型的客户拉到一起，集中服务;同时在客户群发群红包用于欢迎新成员进群、红包抽奖，活跃客户群气氛;不定时做促销活动，再次复购客户可享超VIP价格等。

　　管理员还可以通过单聊/群聊数据统计查看客户群数据，服务有没有用心，一看就知道。

　　同时企业微信具备丰富的客户群管理，支持快捷回复，设置入群欢迎语，群聊还有防骚扰、防广告、机器人等帮助管理群聊的工具。而当有通知需要发给多个客户的时候，可以使用群发功能，还能按标签群发，解放员工双手。

　　4、客户画像

　　将客户沉淀到私域流量池后，员工可以给客户发送一些内容素材增加沟通机会，比如企业案例、产品文章等。

　　点镜SCRM智能官网自带访客雷达功能，以时间轴的形式展示用户的浏览轨迹和行为，生成客户画像。企业员工可以根据客户画像记录的内容来判断客户的兴趣、准确的销售和精细的服务。

　　企业微信，私域流量精细化运营工具，把客户变成朋友，帮助维护企业客户，降低客户流失率!