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微信客户管理系统的选择与应用

浏览量 83 时间: 2020-12-02

  目前,微信客户管理系统的市场风生水起,人气异常同时面临竞争激烈。企业面对这么多软件开发供应商,不知道该怎么选择往往会导致这样的结果:微信客户管理系统大批量推出后,不仅没有达到预期的效果,反而成为企业发展的绊脚石,最终不得不放弃系统。那么如何做好选拔呢?

  首先明确自身需求

  不同行业对CRM系统的具体需求不同,系统本身的侧重点也不同,有的侧重于市场,有的侧重于现场管理。因此,在选择时,需要通过CRM明确企业想要做什么,以便在选择中把握重点,准确定位。

  了解微信客户管理系统本身特点

  选型系统切忌操作繁琐,如果用户花在CRM系统记录客户信息的时间远超用户和客户沟通的时间的话,那么系统就有“喧宾夺主”之嫌,系统主要的功能是辅助用户对客户进行分析,并制定下一步计划的工具,不是简单的应付上级检查的信息录入的摆设,所以在选型微信客户管理系统时不要过分追求“大而全”,反而要追求“简而精”,这样可以保持整体的品质。

  不要盲目相信品牌

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  品牌是大众对企业长期信赖的沉淀结果。在微信客户管理系统选型上,也恰恰是因为品牌,企业往往花了钱而得不到自己需要的软件。着名的软件公司无论是运营者还是技术人员的工资待遇都很高,这个成本表现在软件的价格上。企业如果是准备花大价钱来购买软件,那么品牌是有保障的,但如果企业预算不高,则选择品牌等同于“自掘坟墓”,绝不可能买到称心如意的软件。所以相信品牌不要盲目。

  微信客户管理系统的选择与应用。

  集成功能满足企业未来的发展。

  企业的业务是不断变化发展的,因此企业选型一款微信客户管理系统,还应该考虑到其后的业务发展。在选择软件时,应该选择功能齐全或集成的软件,这样可以节约软件成本,避免变更软件的麻烦和时间成本等。

  服务很关键

  事实上,这是一个非常重要的环节。企业购买软件首先要考虑的不是价格,而是功能,不是软件本身,而是服务,企业购买软件其实就是购买服务,这个服务包括前期的沟通服务和后期的售后服务,很多软件公司都会想尽一切办法,然后在后期的软件上使用各种由头进行收费,当然,有些收费是合理的,但是大部分的收费都让企业摸不着头脑,但是微信客户管理系统已经购买了,很多企业只能随意宰割,所以企业在选择的时候一定要注意服务。


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