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助力企业玩转私域流量,企业微信点镜SCRM系统赋能精准营销

浏览量 3 时间: 2022-04-12

    随着疫情的爆发,企业对移动办公的需求迅速增加,远程办公模式被推上了舞台。云办公作为一种辅助办公模式,已经成为特殊时期人们工作的必需品。在疫情爆发的影响下,企业也加快了数字化转型,通过信息手段实现客户沉淀、转型和实现已成为必然趋势。

 

    在此背景下,企业微信依托腾讯的官方支持,从OA轨道到CRM轨道,全面连接微信用户,不断完善员工和客户管理工具,使企业内部信息流更加高效,直接联系微信用户,帮助线下零售和服务留住客户,创建独家私人流量池。

 

    为帮助企业更好地把握隐藏在私有领域的流量红利,点镜SCRM系统与企业微信深度融合,推出点镜SCRM系统工具,提供全链营销服务,帮助企业抓住流量萧条,布局私有领域的流量矩阵,为企业提供客户引流-沟通转型-客户运营-客户管理的全链营销服务。

 

    01员工活码,流量统一接入管理

 

    引流获客是企业打造私域流量池的第一步。借助点镜scrm系统的员工活码,流量可以快速连接到企业微信管理,聚合全渠道流量,快速构建企业私域流量池。

 

    私域流量中有一个非常著名的鱼塘理论,指的是:把客户比作游鱼,把客户聚集的地方比作鱼塘。私域流量池可以说是自己的鱼塘。企业需要根据营销目标吸引客户到鱼塘,进一步分析不同客户的偏好和特点,采取灵活的营销策略,实现更高的客户效果。

 

    1.员工活码,快速引流

 

    企业微信渠道活码可实现一人一码、多人一码、多人多码等多种操作模式,可应用于多客户分流场景,支持员工在不同渠道推广活码,有效收集和推广不同渠道客户的数据。

 

    2.群活码无时间限制,降低运营成本

 

    企业微信群活码不受7天有效期限制,支持群自动组。用户可以自动通过添加企业微信账号,无需手动操作。企业管理人员可以个性化设置组活码扫描次数和有效时间,确保快速流量访问,实现企业建设私域流量池的目的。

 

    02高效沟通,提升用户粘性

 

    每一个流量的背后,都是一个个有血有肉的用户。因此,在私域流量运行过程中,有必要与客户有效沟通。点镜scrm系统支持个性化欢迎词的设置,业通过工具维护客户关系,提高用户对企业的忠诚度和信任度。

 

    1.个性化欢迎语

 

    点镜SCRM系统支持运营商独立设置个性化欢迎语,为不同渠道的用户设置不同的欢迎语。与企业微信的欢迎语不同,它只支持统一设置的功能。企业微信欢迎语的设置更加灵活。欢迎语的格式还包括文本、图片、网页等,使企业与用户的第一次互动更加温暖。

 

    2.多功能聊天侧边栏

 

    企业微信聊天侧栏包括话术库、内容材料库等,包括图片、文本、网页等,支持员工快速回复客户信息、快速搜索、一键发送,有效提高沟通效率,提高客户对企业服务的满意度,帮助传达品牌价值。此外,还可以设置聊天敏感词。一旦有人发送涉及敏感词的信息,系统会发出警告和提示。

 

    03精细化运营,加快用户沉淀转化

 

    移动互联网时代,流量运营更加要求企业要以用户为中心。如果企业私域流量池不围绕用户进行精细操作,池内积累的用户最终只会是一池死水。

 

    点镜scrm系统为企业提供各种精细操作所需的工具。多元化的营销工具可以使企业私有域流量运营,促进用户活动,开展有针对性的活动,提高用户转化率。

 

    1.多样化营销工具,赋能私域运营

 

    点镜scrm系统具有多样化的营销工具,达到引流和转化的作用。

 

    2.分层次运营,提升逐层转化率

 

    点镜scrm系统可以为客户设置标签,并根据不同的标签数据生成用户肖像。例如,用户可以根据生命周期分为新用户、普通用户、活跃用户、忠诚用户和重要用户。企业可以根据标签建立社区,开展有针对性的营销活动,逐步完善用户转型。

 

    04智能管理,有效沉淀用户数据

 

    精细操作是不够的。用户转换是私有域操作的重要组成部分。点镜SCRM系统支持智能管理和用户跟踪、标签设置、用户流失预警等功能,有效沉淀用户数据。支持智能管理和跟踪用户路径设置、用户流失预警等功能的点镜SCRM系统。

 

    1.标签管理

 

    该系统可以根据用户特点、来源渠道、需求痛点、年龄水平、忠诚度和信任组设置添加的每个微信用户,并添加不同级别的标签,灵活做好用户分类管理,方便客户精细操作的实施。

 

    2.用户管理

 

    企业微信具有客户继承功能。通过企业微信账号添加的用户成员和用户组属于企业。即使员工离开,他们也不能带走用户,并支持将对接的用户资源转移给其他员工,以确保用户服务的连续性。

 

    3.用户流失提醒

 

    点镜scrm系统具有客户流失提醒功能,可恶意删除客户,帮助企业快速沉淀客户数据,提高客户关系管理的有效性。

 

    点镜SCRM系统是基于企业微信生态领域的高效营销服务工具。通过员工活码、个性化欢迎语、聊天栏、用户流失提醒等功能,优化完善企业微信的基本功能,激活用户流量,帮助企业打造用户聚合、深度运营、用户跟进、客户管理的增长闭环。

 

    在后疫情时代,加快数字化转型是企业发展的重大趋势,建立私域流量体系是企业数字化转型的重要起点。点镜scrm系统可以为企业建立私域流量池提供综合解决方案,提高用户的沉淀、转化和回购,从而为企业的能效和收入做出贡献。

 


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