企业微信从企业独有的交流工具逐步走向营销，并且打开了多个端窗口，扩展了企业微信的服务功能。

    但是，你知道如何使用企业微信吗？

    问题：如何使用企业微信会话存档？

    答：会话归档的基本目的是归档企业成员的内外通信内容，简单理解为保存聊天记录，支持归档成员的内外客户服务沟通内容，可以设置归档成员的范围，可以随时查看。

    会话存档开通入口：登录企业微信管理背景，点击【管理工具】查看会话内容存档开通入口。如果您想打开会话存档功能，您需要先将确认函上传到会话存档功能。不过开通会话存档的话需要一定的费用，服务版和企业版分别是每人300元一年和每人600元一年。不过要查看聊天记录还需要进行二次开发，可以直接选择微信管理工具-点镜scrm来使用会话存档功能去查看聊天记录，并且微信管理工具-点镜scrm还拥有很多衍生功能来帮助企业管理企业微信。

    问：企业微信离职继承后还可以看聊天记录吗？

    答：一旦员工离职，通常需要尽快将离职员工的客户分配给其他同事，以防止企业客户流失。此时，我们需要利用企业微信的离职继承功能，一键分配离职员工的客户给其他对接同事。

    操作方法:企业微信管理员可以在【客户联系】-【管理】-【离职继承】中将离职员工的客户和客户群分配给其他员工。

    点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。