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怎么样使用微信客户管理软件发掘客户价值

浏览量 108 时间: 2020-08-06

  现阶段,中国愈来愈多的公司选购微信客户管理软件开展企业经营管理,在公司升級转型全过程中,确立了解到供货方改革创新的深层,科学客观性有效剖析销售市场的这一隐型方式对运营实体线微自然环境的危害,认清市场销售服务客户和主次。

  1.客户管理:怎样全方位把握客户资料,深层次发掘客户价值,完成二级市场销售?

  往往国内大多数企业缺乏完整的客户信息,面对宝贵的客户资源,却无法深入地挖掘客户的需求;同时一旦员工离职,最让公司老板及股东们担心的事情就是大量的客户资源随之流失。

  应用点镜客户管理系统软件,销售主管能够随时纪录客户的全部生命期,包含客户基本资料、浏览纪录、客户有关文本文档、客户追踪情况、客户签字和升级情况、退钱信息及其出示给客户的服务项目进展

  另外,客户的智能化评分,依据评分水准协助销售主管鉴别客户水准,将关键放到更有使用价值的客户上,利润最大化销售额。

  客户信息沉淀到微信客户管理软件中,不会随着任何人的离职而流失,更重要的是全公司拥有统一的客户信息、一致的口径为客户提供服务,让客户更满意。

  此外,还可通过系统内的360度全面的客户数据分析与画像,方便销售人员挖掘二次商机。

  二、发票回款管理:现金流关乎企业生死存亡,如何为销售流程的“最后一公里”保驾护航?

  很多企业生意做得如火如荼,但由于现金流控制不当,给企业运营埋下隐患,甚至因现金流断裂导致关门倒闭。如何保证公司的账目清晰、收款及时、变更有序以及企业营收的全局统筹?微信客户管理软件工具可以帮助企业闭环管理从订单/合同到应收回款的正逆向业务,精准输出交易金额数据,自动提醒收款,全面洞察业务营收情况。

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  三、商机管理:针对B2B销售,如何透明管控漫长的项目跟进阶段,提升销售效率?

  基于不同企业的业务情况,我们可在微信客户管理软件中分阶段、按任务数字化地管理销售项目。尤其可复制优秀销售的实战经验,将成功的销售经验固化到系统中,譬如,将销售项目分为:初步接洽、需求确认、报价、拟定合同和签单五大阶段,各阶段下分别设置相应的任务目标。即使销售新人,也可按照此销售流程快速上手,逐一击破项目各个阶段下的每条销售任务,有条不紊地推进项目进程。推荐阅读:找靠谱微信crm软件员工线上办公业绩依旧稳

  四、订单/合同管理:如何让销售部与其他部门高效协同,快速交付;同时降低合同风险,让企业形成有效益的增长?

  好的合同条款是实现高质量交付和盈利的基础,公司需要加紧合同的评估与控制。使用微信客户软件工具,支持多层级、跨组织对合同的严格把关。同时,使用点镜微信客户软件移动端可快速、高效地处理合同审批,且随时随地掌握合同执行、跟踪、变更等全流程,便于严格把控管理合同的分批次履行与进程。

  B2B企业产品的交付往往涉及多个环节。以制造业为例,销售环节关注合同、生产环节关注订单、交付环节关注项目,各个环节既各自定义,又要保持互联互通。通过CRM管理系统可实现企业内部销售数据、生产数据和交付数据的打通,促进跨部门的高效协作和产品的顺利交付。

  五、线索管理:面对众多渠道获取的线索,如何快速识别高质量线索,并充分利用线索达成业绩目标?

  一般情况,企业获得海量线索后,一方面需要花费大量的人力、时间去审核每条线索的质量;另一方面,由于惯性粗放的管理,销售人员往往不能充分地跟进线索,让大量线索白白流失。

  通过点镜微信客户管理软件管理销售线索,自动识别和提示重复的销售线索,确保销售线索的准确性和唯一性;高质量的销售线索被智能地自动分配给销售代表,或者由销售代表自己收集,销售线索被快速响应并及时跟进,微信客户管理软件并及时转化为客户或业务机会,未跟进的销售线索在截止日期后自动返回公海池,从而促使销售人员及时跟进销售线索。微信客户管理软件从识别、查重到跟进、转化,全生命周期地管理与培育线索,帮助企业极大地提升线索转化率。相关阅读:点镜移动crm管理软件受很多企业的青睐


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