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在线CRM软件有什么优缺点

浏览量 13 时间: 2021-08-26

  CRM,又称联机CRM系统,并非是一项技术,而是面向企业的客户管理系统,也是企业客户关系管理应用软件。在线CRM软件能够帮助销售人员快速查找客户信息,帮助销售人员跟进客户直至成单。为了提高企业销售效率,越来越多的企业开始使用在线CRM。那么,在线CRM软件作为企业必备的销售管理软件有什么优缺点呢?

  在线CRM软件的优点:

  1、客户管理

  它是一个在线CRM客户管理软件,可以对在线CRM中存储的客户信息进行管理。通过客户管理,销售人员可以获得实时完整的客户信息,如客户公司的联系人、商机和任务,帮助销售人员实现更多的交易,提高企业收入。

  2、销售自动化

dianjin

  销售自动化也是很多在线CRM软件的核心功能。这有助于企业有效地管理销售过程,建立统一的成功路线图;将那些琐碎的手工工作自动化,让销售员将所有的精力都用在跟踪机会和商机上,完成更多的交易,以及维持长期的客户关系。

  3、数据统计分析

  在线CRM系统的数据统计分析功能可以全面深入地分析企业的销售数据,如线索、客户到销售收入等。通过各种全面直观的报表和图表,呈现当前企业的运营状况,帮助管理者快速发现企业的问题,做出销售决策。

  在线CRM软件的缺点:

  1、价格高

  除了免费在线CRM的噱头,功能齐全、方便易用的在线CRM软件需要付费购买。但不同厂家、不同功能侧重的在线CRM系统价格也不一样。如果企业需要很多功能或者需要定制开发,那么价格也会更高。

  2、投入大

  许多在线CRM需要在本地部署,这意味着企业需要自行购买服务器,并组建IT团队进行安装和维护。这样做需要大量的人力物力财力,对中小企业很不友好。但幸运的是,目前出现了许多在线CRM,如点镜SCRM,只需按账户时间付费,连接网络即可使用,价格实惠,使用方便,适合各种规模的企业使用。


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