许多人问我CRM管理系统到底管什么?为什么现在越来越多的企业都在使用?CRM全名为CustomerRelationshipManagement，中文名为客户关系管理，顾名思义就是管理客户关系。随着计算机软件技术的不断发展，一些CRM管理系统集成了多种应用软件，以满足企业管理的需要。下面和大家分享一下CRM管理中系统受到企业青睐的具体原因。

　　1、精准高效的BI数据功能

　　听了很多销售投诉，每天都要做数据报告，却不知无从下手，浪费了很多时间。事实上，您所缺少的只是一种方法，使用CRM管理系统可以帮助您处理大量的数据报告，点镜CRM采用先进的数据处理分析技术，简化操作面板，让您从数据中发现问题，以便进行响应调整。

　　2、帮助企业优化业务流程

　　CRM管理系统可以帮助企业优化业务流程，使每个业务环节清晰可见，有利于快速调查存在的问题，销售人员和其他参与者的工作内容。管理人员很容易的掌握业务动态和工作进度。

　　3、帮助建立客户资源库

　　过去，企业的客户信息保存在word文档或微信、qq中，员工离职时，公司会损失大量重要的客户信息，而且不能查询过去与客户的历史沟通记录，不清楚跟进进度，客户服务质量得不到保证。企业建立自己的客户资源库后，这些问题都可以解决，不用担心客户流失。

　　CRM管理系统

　　4.提高客户满意度和忠诚度。

　　若服务好企业客户，对提高企业品牌知名度有重要帮助，以前对服务客户缺乏深入分析，往往无法给客户最满意的体验。CRM管理系统可以轻松解决这个问题，销售可以在系统中填写每个重要节点的跟进信息，方便下次跟进时查阅。

　　总之，为什么越来越多的企业使用CRM管理系统，如果你想让企业在各个方面都有质的改变，现在不妨联系点镜CRM客服免费索要解决方案。