企业花大成本普及带来的销售线索进入企业系统后,如何分配销售线索?如何跟进才能将转化率提高?等等,这些问题会影响线索的转换。在整个过程中,应该如何跟踪哪个环节有问题?
因此,高效管理入库后的销售线索也非常重要。只有这样,你的企业才能对通过花钱或人力获得的销售线索发挥最大的价值。
那么,企业如何通过实施CRM管理销售线索,充分提高销售业绩?
一、销售线索的收集
国内大部分企业通过参加展会、举办市场活动、网络推广、客户转介绍等方式得到销售线索。点镜SCRM系统可利用Web表单对接进行活动推广,高效收集销售线索。
二、销售线索分配
点镜SCRM系统自由匹配提醒及时跟进,保证线索不会由于无人跟进或者长时间未跟进而错过销售的机会;同步反馈客户的联系情况;根据洽谈情况对线索做无效、跟进、转客户等处理。
三、销售线索推进
线索支持一键转客户,根据业务规则自动转客户,客户来源分析和跟进过程管控更容易。全面正确理解各渠道的客户数量和线索质量,优化渠道管理。
四、协同支撑,建立业务流程的紧密联系
线索客户管理,建立从线索开始基于完整客户生命周期管理模式;线索活动管理,活动获得的线索自动导入对应线索池,建立销售闭环。
点镜SCRM系统可以通过以上四点有效管理销售线索,提高销售线索的转化率,发挥其最大价值。合作阅读:点镜SCRM系统为企业实现标准化