企业一般需要使用多个应用软件，其中CRM系统和ERP系统比较常见，有的企业只使用其中一个，有的企业因为业务需要同时使用。这两个系统是管理企业重要数据的。如果这两个企业经常配合使用，有没有软件打通CRM和ERP?

　　什么是CRM系统?

　　CRM系统是一种以客户为中心的商业管理软件，集先进的计算机技术、软件技术和管理知识于一体。CRM系统可以使销售和客户关系更加友好，提高销售效率;CRM系统管理更广泛的客户关系，包括管理线索、合同、客户档案、数据分析等。

　　CRM系统

　　2、什么是ERP系统?

　　ERP系统是企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning)的简称，是指基于信息技术的管理平台，集信息技术和先进的管理理念于一体，以系统的管理理念为员工和决策层提供决策手段。

　　它是由MRP(材料需求计划)发展而来的新一代集成管理信息系统，拓展了MRP的功能，其核心理念是供应链管理。它在改善企业业务流程和核心竞争力方面发挥着重要作用。

　　3、CRM系统要和ERP系统打通有什么优势?

　　从以上两个问题不难看出，CRM系统管理企业的所有客户数据，但侧重于销售端。ERP系统是从生产角度出发的供应链管理，以生产为主，不考虑销售。过去，企业使用两个独立的软件，所以有一个问题是麻烦，不能很好地控制企业供应链和客户之间的联系。CRM系统与ERP系统连接后，企业只需要使用一个后台管理，数据相通，管理非常方便。

　　点镜SCRM集成了ERP系统、办公自动化系统、财务管理系统、售后服务、项目管理、客户关系管理、销售库存系统。使企业真正实现一体化办公管理，提高日常运营管理效率。