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CRM系统要和ERP系统打通有什么优势

浏览量 14 时间: 2021-08-24

  企业一般需要使用多个应用软件,其中CRM系统和ERP系统比较常见,有的企业只使用其中一个,有的企业因为业务需要同时使用。这两个系统是管理企业重要数据的。如果这两个企业经常配合使用,有没有软件打通CRM和ERP?

  什么是CRM系统?

  CRM系统是一种以客户为中心的商业管理软件,集先进的计算机技术、软件技术和管理知识于一体。CRM系统可以使销售和客户关系更加友好,提高销售效率;CRM系统管理更广泛的客户关系,包括管理线索、合同、客户档案、数据分析等。

  CRM系统

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  2、什么是ERP系统?

  ERP系统是企业资源计划(EnterpriseResourcePlanning)的简称,是指基于信息技术的管理平台,集信息技术和先进的管理理念于一体,以系统的管理理念为员工和决策层提供决策手段。

  它是由MRP(材料需求计划)发展而来的新一代集成管理信息系统,拓展了MRP的功能,其核心理念是供应链管理。它在改善企业业务流程和核心竞争力方面发挥着重要作用。

  3、CRM系统要和ERP系统打通有什么优势?

  从以上两个问题不难看出,CRM系统管理企业的所有客户数据,但侧重于销售端。ERP系统是从生产角度出发的供应链管理,以生产为主,不考虑销售。过去,企业使用两个独立的软件,所以有一个问题是麻烦,不能很好地控制企业供应链和客户之间的联系。CRM系统与ERP系统连接后,企业只需要使用一个后台管理,数据相通,管理非常方便。

  点镜SCRM集成了ERP系统、办公自动化系统、财务管理系统、售后服务、项目管理、客户关系管理、销售库存系统。使企业真正实现一体化办公管理,提高日常运营管理效率。


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