本文的开头，小编想问大家，一个不断发展的企业到底有什么基础可以持续盈利?答案是——客户。如何更好地管理客户，提高客户保留率，是每个企业都迫切需要解决的问题。在如今这个信息技术飞速发展的时代，我们有没有根据互联网的技术手段来帮助企业进行客户管理?当然有，企业微信客户管理软件的出现无疑给了企业管理者新的希望。

　　随着CRM多年来的发展和逐渐被大众所接受，大部分公司都开始选择企业微信客户管理软件帮助企业运营和管理客户，也都取得了不错的成效。小编相信很多人都或多或少听过CRM，但是对于它的作用和能力还是一知半解。所以小编利用今天的这篇文章来给大家浅析企业微信客户管理软件能够发挥的作用，以及企业微信客户管理软件给企业带来的价值。

　　一、优化客户管理效率

　　如今的市场环境瞬息万变，企业同质化严重竞争异常激烈。在同类企业的竞争中，谁作用稳定的客户群体，谁就能够在市场上站稳脚跟取得胜利。那么管理客户、维护客户、服务客户，就成了每家企业都必须要做的“课题”。企业微信客户管理软件的自动化功能，能够从网站、聊天、线上线下市场活动、展会等多种渠道获取详细的客户信息并进行集中统一的管理，企业的相关人员可以随时查阅，避免了客户信息遗失、过时等情况，优化了客户管理的效率。

　　通过企业微信客户管理软件，可以对客户线索进行评分，根据客户画像和客户行为，找出最有可能成交的高质量线索，让销售人员集中精力跟进，避免在无效线索上浪费时间，既完善了客户管理，又提高了客户转化率。

　　二、减少销售管理成本

　　与其认为CRM是客户管理系统，不如认为是高效的管理战略。企业微信客户管理软件的功能远不止上述。它可以缩短销售周期，降低成本，提高销售效率，为企业带来长期可观的利润。

　　三、防止客户资源流失

　　到目前为止，还有很多公司的客户资料是掌握在销售人员的手里，而他们记录这些资料的方式仅仅是通过表格或者手动的形式。当公司发生人员变动，老销售离职没有进行明确的交接，新销售到公司后不清楚之前的工作内容和进度，很有可能会造成客户资料的遗失，和没有及时跟进客户而造成满意度下降等情况，导致企业的利润受到损害。

　　假如你想了解什么是CRM，那么以上的几个问题都可以通过企业微信客户管理软件有效地解决，首先客户的全部资料，以及公司的文件、手册等都统一保存在数据库里，即使一个老员工离开了，他也拿不走任何客户资料。一旦有新的销售人员来到公司，他就可以继续使用以前离职员工的账户，通过CRM查看之前的跟进情况和客户需求，让新员工迅速完成工作交接，直接了解他们的任务，从根本上防止客户资源的流失。