wetool被封后，企业很多开始使用企业微信。它以其在微信私域流量运营工具添加好友、开放企业微信12亿用户、唯一合规的地位受到大家的青睐。但我们也发现，作为微信SCRM管理，企业微信的本地功能仍有一定的限制，基本上每个使用企业微信的人都会遇到。

    今天，点镜SCRM系统将盘点企业微信常用SCRM原功能的四个限制，并教您如何避免这些限制，使企业微信更好地使用！

    限制一：自带欢迎语言仅支持统一设置。

    第一时间添加好友，自动向朋友问候，可以让对方不觉得冷淡。企业微信有自己的欢迎语功能，但不支持员工单独设置，只能为所有员工设置，不能为不同的渠道来源设置不同的欢迎，灵活性不高。

    避限制指南

    要解决单个欢迎语的问题，请使用点镜scrm系统欢迎语功能。它不仅可以根据部门和员工独立设置，还可以插入用户昵称和销售昵称，并支持网页/小程序的信息定制封面，更灵活。

    并可通过scrm系统员工活码解决渠道欢迎语问题。通过生成渠道活码，客户可以在扫描活码后添加相应的员工，并自动向不同渠道的客户发送不同的欢迎语信息，并支持多个活码或多个渠道的可视化统计。

    不仅如此，关于员工活码，还有很多有用的功能。例如，自动标签、动态更换员工、自动添加注释和描述、双向自动通过朋友等。如果您感兴趣，可以联系点镜scrm系统。

    限制二:快速回复只支持纯文本。

    企业微信实践极简主义设计理念，提供的快速回复工具栏只能添加纯文本回复，不能分组或支持搜索。

    避限制指南

    基于这种快速回复机制，点镜SCRM系统进行了一系列改进，推出了SCRM系统的话术库功能，提供文本、图片、视频、文件、网页等快速回复，增加了分组和搜索功能。效果如下。

    只需将scrm系统的话术配置到聊天栏，点击即可快速回复客户，并为不同部门设置不同的话术回复，使话术标准化。

    限制三：监控员工聊天记录需要二次开发

    众所周知，微信不支持监控员工与客户的聊天记录，也不知道销售走单和私人回扣是否有发生。企业微信提供会话内容存档功能，可监控员工与客户的聊天记录，但该功能具有以下门槛。

    ①费用门槛：服务版会话存档接口300元/人/年

    ②开发门槛：企业微信只提供会话存档API接口，开通后不能直接使用，需要二次开发。

    即使企业本身有发展能力，也需要花费大量的时间和精力来限制，不建议自己开发。

    避限制指南

    通过接口开发，点镜scrm系统推出了SaaS版的会话存档，即无需企业二次开发。在聊天记录存档的基础上，增加了实时存档、敏感词监控、删除实时提醒等实用功能。

    限制四：不支持私聊关键词回复

    私聊关键词回复是微信上非常常见的功能，但不支持企业微信。企业微信只支持群聊自动回复。即使一些第三方工具推出了私人聊天关键词回复功能，企业微信也没有提供这样的界面，属于违规功能，不推荐使用。

    点镜scrm系统私域管家会基于scrm系统的话术库，利用AI话术训练库，帮助企业智能推荐回复话术。若为关键字入群，则可用scrm系统分流入群功能代替。

    限制五：活码名片不支持渠道统计

    可在企业微信上生成联系我二维码活码名片，支持一码多人，可用于多客户转移场景，但不支持一人多渠道，因为无法区分渠道客户数据，失去了渠道统计的意义。

    避限制指南

    正如前面提到的，点镜scrm系统的员工活码可以用来生成渠道活码。不仅如此，后台还会自动生成统计报表，让企业一目了然地了解各渠道的客户数量。在大量客流量的情况下，需要统计渠道获取的数据，使用点镜scrm系统员工活码是最佳选择。

除了上述常见的五个限制外，还有一些企业经常遇到的问题，如200人群聊天上限、外部群体不支持红包、朋友圈没有历史记录入口等这些限制，点镜scrm系统有相应的解决方案，如果您感兴趣，欢迎到点镜scrm系统进行沟通。

    点镜scrm系统：基于企业微信的新一代CRM工具。集一码智能分销、展示企业微信历史朋友圈、跨平台词库、智能欢迎语等多种工具于一体。点镜scrm还提供了企业微信会话存档功能、超侧栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多种其他高级操作功能。各行各业都可以在点镜scrm中找到合适的操作工具。